蔡依林《UGLY BEAUTY》世界巡迴演唱會將於12月31日登場,門票在本月5日下午開賣,即使在小巨蛋連開兩週6場,票券仍迅速被秒殺一空,6萬6千張門票6分鐘內秒殺售罄,令許多沒搶到的粉絲超惋惜。然而購票考題中提問「這次巡迴演出過幾場」,答案出現爭議,引發眾多歌迷不滿留言抗議。今(9)日演唱會主辦方超級圓頂在臉書發文,坦承「正確答案誤植」,向受影響的消費者致上歉意,仍無法平息粉絲不悅的心情。
主辦方為了過濾搶票人潮及遏止黃牛大量購票,購買蔡依林演唱會票券時,必須先答題成功才能進入系統,此次題目眾多,皆是與蔡依林有關的問題。而其中一道題目為「這次巡迴演出過幾場」,粉絲計算答案為17場,豈料,系統給的正確答案卻是23場,疑似將「尚未舉辦」的6場演唱會也一併計算進去。導致不少歌迷在回答時卡關,選擇「正確答案」卻被判定答錯,延誤時間導致沒搶到票券,令網路上充滿怨聲載道。
對此,超級圓頂今日在官方臉書發文,承認「問答部分」有所疏失,「對於本次UGLY BEAUTY演唱會,部分優先購票受到影響的消費者,我們感到非常抱歉。本次演唱會優先購票的正確答案為17場,我們的工作人員誤植為23場,造成部分優先購票消費者未能成功進入購票頁面。我們會深刻檢討與改進。再次對於因此受到影響的消費者致上最深的歉意。」
不過,仍有許多歌迷仍不買單,認為權益受損已是既定事實,紛紛留言「取消那場人的門票,重來一次啊!」「抱歉有什麼用⋯出題錯了還是一堆牛有票,那真心找答案的粉絲是傻子嗎?」、「把回答17場的人的票還給我們」。此外,也有歌迷認為,比起考題,實名制更能有效杜絕黃牛,「就不能實名制嗎?」、「『最深的歉意』就是處理黃牛,以後改用實名制。賣幾次票了,還學不會」。
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