台南長榮大學馬來西亞籍24歲鍾姓女大生遭到凶嫌梁姓男子擄殺後棄屍，鍾女父母事後抵台認屍並領回愛女骨灰，回馬國的鍾女母親仍走不出傷痛，甚至轉發同樣遭遇女兒被殺害的藝人白冰冰的影片，並寫下「只有妳懂我的痛」。
長榮大學馬來西亞籍女大生遇害後，白冰冰在臉書放出一段長達4分鐘的影片送給鍾女父母，背景音樂則是她演唱的〈放不下〉，極為催淚；白冰冰在影片中表示，「親愛的孩子，台灣對不起妳，妳熱愛的台灣，信任的台灣，卻讓妳回不了家，我真的好難過，只能表達我的心情真是超級難過，不但無法安慰那失去女兒的父母，更勾起了自己內心的深深傷痛！」
白冰冰接著說，「一次次的教訓、一樁樁的傷痛，為什麼沒有辦法杜絕這些憾事？暴徒膽敢以身試法，到底是生長的家庭出了問題，還是學校、社會出了問題？常常聽到一句話（同理心），但其實沒有親身經歷那種撕心裂肺的痛楚，彷彿把心臟一瓣瓣切開，再重新洗滌裝回來，用盡一切方法也無法洗淨自己的傷痛！」
白冰冰最後也提到當年獨生女白曉燕遭到綁票的事件，她也是花了許久的時間才慢慢撫平傷痛，她向鍾女母喊話如果有任何需要，她都願意幫忙及協助，「白曉燕事件我也整整哭了15年，才能夠再走出自己的晚年人生路。」
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