宵夜外送早上才到！客服禁止取消　女星氣炸：強迫消費

發佈時間：2020/02/24 17:10
最後更新時間：2020/02/24 17:10

圖／翻攝自林舒語臉書

近年國人愛用外送服務，早餐、宵夜更是外送的熱門時間，國內也因此發展出多家外送平台。不過藝人林舒語發文表示，晚上和友人叫了鹹酥雞當宵夜，卻發現隔天早上才會送到，她當下馬上取消，但平台卻顯示無法取消，隔天早上她再傳訊息，結果還是被告知不能取消，讓她大怒「我覺得被強迫消費了！」

林舒語在臉書發文，昨晚(23日)想吃鹹酥雞當宵夜，於是下單外送，她隨手看了一下到餐時間，發現要今天早上11點才會送達，火速取消了餐點，結果APP卻顯示店家已取單無法取消，而且所有取消的客服都顯示「暫停」，讓她相當傻眼。

隔天早上林舒語起床後就發現外送員已取餐，她馬上又連繫客服表示要取消，也詢問昨天晚上系統是不是有問題，沒想到此時卻顯示不能取消，還要求她早上10:30客服開始時再取消，但送達的介面上顯示10:12出餐，即使10:30再取消也來不及，讓她氣得說再也不使用該外送平台，「這平台真的有大問題，大家小心了」。

林舒語傻眼的說，最後她只好一早就自己吃掉一大袋鹹酥雞。粉絲也留言替她打抱不平，「投訴吧，真過份」、「太離譜！強迫性買單，這平台讓他紅啦」、「鹹酥雞是昨晚炸好的嗎」，也有粉絲有相同經驗，「點了發現要改時間已來不及，想追加也來不及取消，根本都不行做更正，一鍵下去就是一定要付費了」。

實習編輯／葉宣婕

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#外送 #爭議 #客服 #林舒語 #宵夜 #鹹酥雞

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