桃園機場兩次獲得，英國Skytrax全球最佳機場服務人員大獎，為了鼓勵員工繼續努力，桃機舉行服務楷模選拔，23人脫穎而出，他們的故事也被拍成微影片。
觀光局旅客服務中心約聘人員林宗賢：「這是來台灣免費WIFI的使用方式。」
因為替代役時在機場服務，退伍後到了觀光局也被派駐桃機的林宗賢，流利的日語幫助不少日籍遊客解決難題。
觀光局旅客服務中心約聘人員林宗賢：「旅客要進關的時候，才發現他護照不見了，當下因為客人不知道計程車車牌，我們只好打電話請警廣做空中的廣播協尋，很幸運的有司機真的回報了，旅客那時候有提到說，台灣的服務是非常好的。」
協助旅客規劃行程，服務方式也因人而異。
觀光局旅客服務中心約聘人員林宗賢：「像一些商務旅客，對他們來講時間就是金錢，所以他們要求的是準確迅速的服務；老弱婦孺的客人的話，他們要的是比較有耐心、比較親切的服務。」
桃機就是有很多像林宗賢這樣的員工，才能兩度獲得英國Skytrax機場評比，全球最佳機場服務人員大獎，比賽今年也已經開放投票，希望國人一起加入，讓台灣再度國際發光！
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