市場調查機構Sensor Tower台灣手機叫車ios APP的顯示資料,2022年第一季度台灣前5大下載量最高的旅遊類叫車應用程式,總下載量最高的是兼容生活媒合服務的55688台灣大車隊APP,用戶使用APP的叫車比例高達70%,外商平台uber、新加入的yoxi則居於第二、三名。
加入新媒合生活服務 下載量成長幅度大
叫車方便 94%市場好感度
根據交通部公路總局資料顯示,台灣目前計程車市場總量為90,190輛,台灣大車隊佔24%,相當於馬路上每四台計程車就有一台是台灣大車隊,相較其他未達市場營運規模的品牌,叫車方便性的優勢顯現在用戶好評,即使面對國際巨頭也不遜色。
55688 台灣大車隊App的消費者評論達到3.3萬則,好評4.7顆星,用戶好感度高達94%,APP介面改版後相比去年同期大幅增長,相較於第二名的4.4、第三名的2.7,用戶好感度最佳。
叫車快速方便一直是55688台灣大車隊App的優勢,無論離、尖峰,精華地段與轉乘樞紐的交通出行服務,根據用戶留言顯示,該APP長期獲得用戶信賴。「phoebe peng:車輛充足,配對快,機態度和善,叫車方便,家人都喜歡搭乘。」、「kuangming wu:台灣大車隊訓練有素,服務態度良好,乘客都非常滿意」、「小偉郭:速度快,服務好,方便性」。
身為全台唯一擁有24小時全年無休真人客服的平台,能即時保障解決用戶,對平台媒合服務使用上的需求,任何問題都能第一時間找到客服解決問題。
受疫情和數位化技術反覆運算的影響,消費者的行為偏好更加複雜且多元化,55688台灣大車隊APP,選擇「直接面對消費者」,以求更直接地瞭解消費者,解決用戶痛點,更高效地把握與受眾的互動,用戶數超過650萬,也為用戶帶來體驗上的最佳化升級。
在服務上;55688 台灣大車隊APP已經細化服務項目,成立女性司機車隊、設有兒童座椅的寶寶多元、空氣清淨車、不音樂、不聊天選項、酒後代駕、時時駕、敬老愛心卡、好孕專車等,用戶能選擇近乎客製的細緻服務。
類客製化與點數經濟 已實現一億元搭車免費
因應多元支付時代來臨,55688 台灣大車隊APP超前部署,嫁接29種非現金支付工具,方便用戶多元應用。更串接引進點數消費機制,舉凡HAPPY GO、亞洲萬里通、永豐聯名卡、UUPON等,實現點數經濟惠及用戶,提供服務之際,援用第三方點數為用戶買單。
55688集團不走車資補貼打資本割喉戰,爭取給用戶更實質且長期的優惠;0元折抵支付,由第三方點數支付,讓消費者A好康;搭車不用掏錢。大車隊光2021年全額使用點數折抵車資,就高達2萬筆(趟次),抵付車資達4,500萬元。
生活媒合平台超級APP逐漸成型
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