瑞士知名3C大廠羅技近日陷入爭議風波，其中國抖音官方帳號發布的宣傳片中，將消費者形容成「狗」，引發大陸網友強烈不滿，部分消費者甚至揚言抵制。事後羅技迅速下架影片並發布道歉公告，強調該內容為授權運營商員工擅自發布。
宣傳片曝光後，大陸消費者紛紛表達不滿。有民眾表示，看到這個廣告感覺非常不尊重消費者。大陸媒體報導指出，影片內容涉及貶低、污辱消費者，不少網友指責品牌毫無底線、不尊重用戶，紛紛表示將抵制相關產品。據陸媒報導，有大陸消費者看了宣傳片後，氣到砸爛羅技滑鼠，怒嗆再買羅技產品才是狗。羅技產品的投訴案在一天內超過2000件。
羅技官方緊急下架影片後，隨即發布道歉說明公告。根據上海東方衛視轉述羅技聲明內容，這次違規內容是授權運營商的員工個人擅自發布，羅技中國將檢討對授權店鋪營銷行為管理的力度，杜絕此類事件再次發生。
羅技的解釋能否獲得消費者接受，目前仍是未知數，但可以肯定的是，羅技必須妥善處理此次危機。根據公開資料顯示，大陸是僅次於美國的羅技全球布局第二大市場，中國用戶超過3000萬。財報數據顯示，中國市場營收同比增長11%，增速遠超過全球平均值。
