香港國泰航空遭控歧視不會英文的乘客，有大陸乘客投訴：一架從成都飛往香港的航班，有空服員，不斷用英語和粵語嘲諷乘客，接著有人公布錄音檔，清楚錄下空服員用英文說，「如果你不會說毛毯的英文，就不配拿毛毯」，事件曝光後立刻衝上微博熱搜，迫使國泰航空緊急發聲明致歉。
國泰航空空服員：「如果你不能用英語說，那你就不能擁有它(毛毯)。」
國泰空服員，用英文對話，疑似嘲笑一位把毛毯英語說成地毯的乘客讓大陸乘客氣到，上網控訴國泰航空歧視還留言指控，整趟航程服務，都超離譜。
遭指控空服員歧視乘客的國泰航班，是5月21日由成都飛往香港，以實名投訴的網友表示，飛行過程中，多名國泰空服持續用英語和粵語抱怨乘客，連有人詢問如何填寫入境卡時，也同樣得到無比不耐煩的回應。
這段錄音檔曝光後，引爆大陸網民公憤，紛紛分享自己也曾遭遇英語不好被國泰空服員歧視的經歷，相關討論衝上微博熱搜第一，迫使國泰緊急發出聲明道歉，並表示將會嚴肅處理。
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