江蘇南京一間餐廳的19歲女員工及21歲男經理，上周三（10日）下午雙雙遭外送員殺害。根據女子家屬描述，這宗事件的起因，是該女的朋友為其點了一杯奶茶，但她遲未收到，於是朋友給外送員留了「差評」，結果激怒外送員。
當晚事發後，該女向外送平台投訴。10日上午，許先生的妹妹接到外送客服對外送員的處理結果，稱會將該外送騎手的訂單量減少，並給他降級。該女當時向客服回應，稱其訴求是要求涉事外送員鞠躬道歉，便會刪掉差評。當日下午，該女及男經理在店內遭外送員殺害。
對於外送員為何將門店經理一同殺害，許先生稱其他並不知情。「警方已經在處理，具體的情況我們也不知道，還要等警方通報，我現在也還沒有見到我妹妹。」許先生說，目前，行兇的騎手已被警方抓獲，事發店舖也已經關閉，暫停營業。
事件引起大陸網民熱議：「這名外送騎手未免過於殘忍，因為一個差評害了兩條人命」「外送騎手都不容易的，千萬別得罪底層人，畢竟光腳的不怕穿鞋的。」「希望相關部門出台的相關的條例，對這種平台不合理處罰規則進行整治」
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