國內知名階梯數位學院傳出消費糾紛，一群消費者組成自救會，表示向階梯終止合約時，付了違約金，卻仍被銀行追討帳款，當初也未明確告知消費者付款責任，痛批階梯是詐騙集團，今天階梯負責人出面協調，雙方爆發激烈口角。
消費者：「階梯！還錢！還錢！還錢！」
明明交了違約金終止合約，這群階梯數位學院消費者卻仍被銀行追討，甚至還被階梯重複收取費用，負責人一現身，情緒爆發。
消費者：「你沒有錢，你沒有錢，你是個董事長，你沒有錢！我們呢…。」階梯成員：「我現在要…。」消費者：「問題是你要知道，現在被追債的是我們，而不是你，你還是高高在上的董事長！」
階梯強調沒有不還錢，只是現在財務拮据，但消費者每天被銀行討債，怎麼都嚥不下這口氣！消費者：「你有沒有良心啊！我們去的時候，你甚至於…。」階梯成員：「聽我說嘛！」消費者：「不是把這些我該給你的扣掉，而是叫我們另外給你一筆錢，所有的受害者，又多給你多少現金，給你多少錢，你說你96年才出現狀況，我95年就已經退掉了，為什麼到現在還這樣！」
消費者痛批階梯是詐騙集團，讓階梯成員也動了氣，雙方激烈口角。階梯成員：「我們也是會員絕對沒有詐騙，難道你要我們怎麼做，不要污告公司，我們也是會員，我們也要混口飯吃，你這樣說我們怎麼生活！」
雙方氣氛緊繃，當事人趕緊被拉離現場，留下認為權益受損的消費者，滿肚子怨氣，一場談判，沒有結論，錢何時拿得回來，也遙遙無期。
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