高雄一名張先生,去年七月花了近四百萬,買了一輛德國品牌的外匯車,當時兩把鑰匙只有一把能正常使用,因此去年12月中旬,找上台灣的代理商,希望幫忙拷貝,沒想到代理商答應處理後,卻把另外一把鑰匙也消磁,雖然業者允諾會幫忙處理,但卻一拖近5個月,讓他氣到向消保官提出申訴。
車主張先生:「就很生氣呀,我要去找現場的經理主管,都說不在,我永遠找不到我要找的人。」
車主張先生:「現在可以鎖起來,那這個解鎖。」
其他正常的同款車,兩把鑰匙一開一關顯示功能正常,但張先生去年七月,透過貿易商,以將近四百萬元,買了這輛轎跑車,當時只有一把鑰匙能用,才會在12月中旬,向代理商詢問能否幫忙拷貝,沒想到他把能用跟不能用,兩把鑰匙交給對方,最後卻導致兩把同時失效。
車主張先生:「並沒有告訴我如果配對失敗,連原本的鑰匙都不能用,我相信有告訴我的話,當然是不會給他用了呀。」
車主vs.車廠人員:「現在變成說,原廠給的時間,很難掌握呀。」
最後確定,得連同車上的感應器,整組換掉,才能讓車子重新啟動,只是何時可以完成,張先生不滿業者從一月份,拖到了四月份,最後延到五月,讓他耐性幾乎磨光。
車廠服務人員:「可能要等主管他們回來,因為他們人現在真的都不在。」
直到截稿前,業者都沒有說明原因,但看在汽車達人眼裡,恐怕在拷貝的操作過程出現瑕疵。
汽車達人連紹辰:「他們總經銷一定有他的電腦可以配對,應該是在配對的過程中有瑕疵,那德國原廠就是認定這把鑰匙,是有人在偷車,他把這台車的鑰匙把它註銷掉。」
張先生說,原本計畫鑰匙處理好,就要轉賣,但被對方拖延近五個月,也讓原本約370萬的車價,現在跌到剩320萬,蒸發了50萬元,但就怕業者一拖再拖,因此也已經向消保官求助,希望讓「卡車」事件早日解決。
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