國外有消費者反應買不到3年的蘋果電腦、出現按鍵因為鍵盤卡灰塵後無法使用的狀況，但是蘋果公司未積極處理，引發部分消費者不滿，認為蘋果可能隱瞞問題，決定提出集體訴訟。
網友：「我按了空白鍵完全沒有反應。」
歌聲哀怨充滿無奈，因為狂按蘋果電腦的蝶式鍵盤，就是沒有反應。
介紹影片旁白：「每個鍵盤下的按鈕已經被優化，讓使用者能感受更快速的反應。」
蘋果從2015年開始，推出的Macbook和Macbook Pro都採用這種蝶式鍵盤，取代傳統的「剪刀式」結構，雖然號稱更好按而且外觀精美，但使用者發現只要卡灰塵鍵盤很容易就完蛋。
網友：「你現在告訴我它需要全面開刀，只為了一點灰塵卡在蝶式鍵盤底下。」
消費者忍無可忍，不少人上網吐苦水，也有民眾上請願網站號召連署，要求蘋果回收蝶式鍵盤，更有人昨天向蘋果提出集體訴訟，指控蘋果沒有事前提醒消費者鍵盤卡塵問題。
網友：「我聽從你的說明。」
蘋果的客戶支援團隊去年6月曾在網頁上教導民眾如何讓電腦傾斜某個角度，再以壓縮空氣噴罐清理，但客戶反應並非每次都奏效。
網友：「我覺得自己好像白癡。」
蘋果消極處理，民眾可已經是怒氣衝天。
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更新時間：2018/05/14 20:01