大數據+開放空間概念店 周大福業績突圍

記者 陳相如 / 攝影 高志宏 報導

2018/02/21 20:32

過去對金飾店大概的印象是很多玻璃展示櫃,飾品不太能隨意試戴,不過現在香港周大福金飾店出新招,將戒指、項鍊等綁上感應器,消費者可以隨興試戴外,還能偵測戴得時間有多久、看了哪些產品,這些都成為消費大數據,讓業者能參考櫃子擺什麼樣品才吸引人,預估業績因此成長1成5。

 


過去走入周大福金飾店店員第一時間是奉茶,如今不一樣了,紫色和粉紅色的色調要對年輕人的胃,加上入門的加大空間,不再讓人有侷促感,以前擺在玻璃展示櫃的金戒指金項鍊,現在綁上感應器後客人可以隨意試戴。

香港媒體報導荃灣悅來坊周大福,擺放出K金以及K金鑲鑽首飾,給客人任拚任選,不過總數只有20款,勉強滿足手癮,價位由2000至6000多港幣。而這樣的感應器還可以偵測客人看了什麼產品、看了多久,成為後台展示樣品的參考。

除此之外周大福還推360度AR看工廠,想看哪一部分就滑到那裏,這樣的改變業績會說話,從2015年集團營業額643億港幣整體下降17%,隔年下跌幅度同樣兩位數,2017年開始跌幅縮小到個位數,預估2018上半年業績可以上揚15%。
 


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圖/Facebook

更新時間:2018/02/21 20:32