中國大陸家電業者發現,近年大陸人對小家電情有獨鍾,銷量有爆發式的增長,像是空氣清淨機、吸塵器這類產品都超過100%的同比增長,大陸甚至做研究預估,小家電到了2020年總產量會到達10.86億台,產額也會提高到人民幣4689億元,小家電單價低容易入手,又能做到改善生活品質,是受歡迎的原因看好小家電發展潛力,連小米也推出電鍋拚市場,但大陸電器品牌有壞習慣,只要一有新產品新功能,接踵而來仿製問題造成削價競爭,甚至後續維修困難,這些都可能成了小家電繼續發展的死穴。
顧客:「水杯,然後這個是美容儀、刮鬍刀,然後就一些小東西吧。」
到日本去,整袋買的都是小家電,大陸人越來越著迷這些能改善生活品質的小東西。
YouTuber:「底部將垃圾吸入的方式進行清潔,但卻多出了一個滾刷,我不知道這個風可以這麼大。」
不論是最新的吹風機、掃地機器人,大陸YouTuber在網路上拍測試開箱影片,也帶起了購買熱潮,轉到電器賣場,最顯眼的展示區擺的是空氣清淨機、各種料理機,多了除蟎效果的吸塵器,詢問度可高了。
顧客:「看到這款產品挺有意思的叫做除蟎機,平常工作也挺忙的,沒時間曬被子,除蟎機可以去吸床上的灰塵,也可以除蟎,覺得還挺好用的,看了幾款產品,從300多元到1千的都有,我打算選擇一個適合自己的。」
像這家大陸家電賣場賣最夯,第一名掃地機器人,第二名的是在家也能保養的美容儀,這些小家電受歡迎,其中原因就是價格,落在300元人民幣到1千元人民幣之間,單價相對低好入手,以今年京東618購物節來看,小家電商品更創下半個小時賣出破80萬台。
京東家電事業部總經理許國富:「出現了一個爆發式的增長,怎麼說呢,我給你舉幾個品類來看,我們差不多比較熟知的淨化器、吸塵器這些品類,都超過了100%的同比增長,更熱門一些的比如說我們廚房中常用的麵條機、美容器都超過了200%的增長。」
小家電銷售爆發式增長,大陸還做研究報告,2016年小家電總出產量有7.6億台,到了2020年將到達10.86億台,增長12.7%,產額也從2824億元提高到4689億元,增長13.5%。
家用電器學會副理事長徐東升:「去年小家電銷量,我們估計在3到4億件左右,未來它還會快於其它家電產品的增長,一般在發達國家,它平均每戶家庭大概是20件左右,中國目前大概是8、9件左右,我們這個空間還是蠻大的。」
看好小家電發展潛力,連小米也加入戰局,推出小米電鍋,能用手機遙控煮飯,還打出IH電磁環繞加熱技術,就號稱可以讓米粒從下到上均勻受熱,貫徹智能家電開發,不過同樣賣電鍋,大陸不管大小電器品牌都推出差不多的商品,甚至一有新功能馬上跟著仿製。
中國家用電器研究院副院長曲宗峰:「不同於大家電資金門檻和技術門檻都比較高,小家電相對較低,也不是完全沒有,有一些產品也比較高,但大多數產品仿製或者跟風上,品牌集中度低、企業規模小、產量低等等這些現象,注定了它最後維修的時候維修網點布局不合理,或者是這個維修成本居高不下。」
維修成了小家電致命傷,開始有電器品牌堆出中央維修模式,要突破死局。
廣告:「現在有了中央維修你只需要打個電話或者微信微博找到我們。」
電器品牌負責人:「所有費用都我們承擔,用戶不承擔一分錢了,運費來回快遞順風的包括換件維修等等這些。」
儘管有品牌願意負擔維修費用,不過小家電單價相對低,顧客嫌麻煩修不如換。
顧客:「還要去預約師傅維修還要約時間,可能還要產生其它的費用費時費力,所以就覺得很麻煩。」
家電品牌如何建立口碑,培養顧客忠誠度,成為能不能小家電市場的重要關鍵,不然削價競爭下,各家瓜分,銷量跟獲利也難分一杯羹。
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更新時間:2017/07/28 20:54