造成30死10多人失蹤的，日本九州豪雨，這次在救援過程中，社群網路發揮不少作用，在外界還未掌握災情嚴重程度，或有人等待救援的地區，日本民眾使用推特救助標籤，在網路上PO出第一手消息，靠著網友擴散訊息，再加上媒體報導，讓不少受困災民順利獲救，日本各界也開始呼籲，應該盡快整合社群資源，和現有的救災體制。
當你遇上災害受困求救無門，你會怎麼辦？，日本九州北部破紀錄豪雨，不少災民選擇，透過社群網路求救．
NHK新聞片段：「推文寫道工廠2樓有7人受困，有人能夠幫忙前往救援嗎？」
這段原本PO在推特上的畫面，超過3萬人轉推，之後被日本各家電視台引用，傳達災區第一手狀況。
推文者井福教子：「當時電視新聞只說下大雨，所以我想外界不知道已出現災害，想說透過推特可以向外傳播。」
畫面拍攝地點，就在福岡縣朝倉市，一家和菓子店工廠，豪雨當天傍晚6點，附近河川潰堤工廠大淹水，一個小時後，大水甚至把鄰居的房子給沖走，原本在工廠2樓避難的社長，趁空下樓看看工廠，沒想到水位突然上升，差點就遭滅頂。
和菓子店社長井福勝義：「泥流就從我頭上灌還以為我要死了。」
大量的泥流和漂流木，把工廠一樓完全淹沒，這時外界還不知道朝倉市的慘狀，直到社長女兒把畫面PO上推特，消息立刻在網路上擴散開來。
推文者井福教子：「包括志工在內很多人跟我聯絡，教我應對的方法比如手機電源要關，要充分利用每支手機要充飽電等。」
當晚包括鄰居在內一共8人，就在沒水沒電的工廠2樓，度過難以入睡的一夜，隔天早上工廠內外滿是漂流木，昂貴的機器也全部損壞，日式點心也大多被沖走。
和菓子店社長井福勝義：「1000萬日圓的機器有5、6台，還有很多小機器，若要全部買新的要花上億日圓。」
這次在社群網路上的救助標籤，成了救援關鍵字，推特官網上還有完整教戰守則，好讓推文效果發揮到極致，25歲住在福岡市的町田，同樣透過推特請有關單位，救救被困在山區的老父親，因為聯絡了消防隊，卻因為道路不通無法前往，於是決定上網求援。
推文者町田五月：「希望外界知道還有人在等待救援，想要傳達這邊還有人(沒逃出去)。」
結果推文在網路上擴散，日本媒體跟著報導，父親也順利獲救。
獲救災民町田實：「除了感謝還是感謝救了我一條命，如果當時我沒有推文，我想事情就不是這樣，即便沒有露臉但光是轉推，實際上就順利獲救真的很感謝。」
不過也有福岡縣東峰村村民，請求支援，卻遭網友質疑假消息。
推文者高取清風：「有人說是不是假消息啊，沒想到別人不相信我會讓人這麼心急。」
最後受困災民只好使出殺手鐧，把自己的駕照遮掉重要個資後，PO上網證明自己真的是村民。
推文者高取清風：「緊急關頭就算是苦肉計也要PO，不過在保護個資方面是有點困。」
日本在311東日本大地震時，首次發現社群網路，在重大災害時能發揮即時功能，311後也成立檢討大會，甚至擬定報告書，但始終沒能詳盡規劃付諸實行，暴雨當天地方消防局，光是接119的電話就忙不過來。
福岡縣朝倉市消防署長仲道優：「現實是我們完全沒有掌握社群消息，應該說根本也沒有餘裕去做。」
不過這回的確有部分災民，因社群力量獲救，專家指出社群絕對是救災，強而有力的工具，但有時候很難判斷消息來源，往後要如何有效結合，社群和救難資源，成了現代資訊社會，每個國家必修的課題。
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更新時間：2017/07/13 22:10