全世界第五高大樓的韓國「樂天世界塔」，斥資4兆韓元費時近7年打造完成，但在4月開幕前遇上薩德事件，造成陸客銳減，也讓集團開始鎖定其他國旅客，像日本、東南亞和歐美等國家，櫃台和接待人員，在語言能力都有一定水準，打造國際觀氛圍。
樂天世界塔員工vs.遊客：「這是沒有時間限制的，你們現在可以過去了。」
英文流利交談，櫃台服務人員熱情接待歐美觀光客，另外這位能用中文溝通。
樂天世界塔員工：「這個電梯就是世界上最長的電梯。」
要搶觀光客，員工語言能力更顯得重要，韓國第五大集團樂天，今年成立第五十周年，斥資台幣1100億打造的樂天世界塔，號稱全世界第五高，堪稱當地最新地標，要吸引更多的人潮，觀察發現觀光客當中，不少金髮碧眼的歐美人約3成，特別的是當地的韓國人，在這可是相當普遍，以及亞洲人也有6到7成。
畢竟受到陸客減少影響，樂天集團選擇主動出擊，像是日本、印度、泰國、新加坡、馬來西亞等國家旅客，成為新目標。
外國觀光客：「我們來韓國的其中一個原因，是因為這棟建築物，因為這是世界上第五高的建築，我們決定來這邊，因為這是很令人驚豔的高塔，這就是我們來這邊的原因。」
高塔打造國際觀氛圍，觀光客搶著拍照留影，不過來到一旁的樂天世界購物城，有著不同樣貌，中文簡體字海報寫著「因為理解，所以等待」、「十年光陰十年心」，「樂天始終如一將您放在心裡，所以我們理解您」，促銷海報更寫著「對中國顧客提供無限期折扣」，大量張貼中文海報表達立場，對大陸觀光客溫情喊話，只是誰想的到費時7年打造的世界塔，四月開幕落成前，卻遇上薩德事件，導致陸客銳減，恐怕是當初始料未及。
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更新時間：2017/06/25 17:32