因店員製作失誤，消費者在PAIK’S COFFEE販賣的冰沙中發現異物。（圖／翻攝自韓聯社）
韓國美食家兼企業家白種元，經營多間知名餐飲連鎖店，其中的咖啡店「PAIK'S COFFEE 빽다방」在韓國有上千家分店，深受當地人喜愛。近日卻傳出有家長帶孩子到該咖啡店消費時，在購買的飲料中發現異物，導致孩子腸胃不適住院。家長怒控店家處理方式消極，氣得向媒體爆料。
《韓聯社》報導，一名住在全羅北道益山的韓國民眾，7日中午帶16歲女兒、12歲兒子在PAIK'S COFFEE消費。3人點了巧克力餅乾冰沙等飲品後，2名兒女卻在冰沙喝到剩2成時，發現裡面參雜咬不動的異物。家長帶兒女返回店家告知此事時，得知異物是裝巧克力餅乾的塑膠包裝袋碎片。因為店員製作飲料時失誤，不慎在製作冰沙時混入碎片。
餅乾的外包裝混入冰沙中。（圖／翻攝自韓聯社）
店長當時表示，若孩子們不舒服到醫院治療，只要提出醫藥費收據就能用保險處理。該家長的2名兒女8日開始脹氣，9日出現腹痛與低燒，住進兒童醫院。由於病房不夠，其中1人只能住在房價昂貴的特別病房，醫藥費合計約為100萬韓元（約2.4萬元新台幣）。問題在於特別病房的費用無法用顧客保險處理，雙方對於孩子學校與補習班請假的慰問金也談不攏。
該家長氣憤表示，有接到PAIK'S COFFEE總公司打來的道歉電話，但對方沒有明確談到補償金額，試圖敷衍了事。他氣得將此事通報益山市衛生課與食品醫藥品安全處，怒控「我相信白種元的聲譽才去他的咖啡店消費。發生問題後也照對方的指示就醫。我現在只要求對方支付特別病房的費用卻被拒絕」，痛批PAIK'S COFFEE總公司與出事的分店不負責任。
白種元的咖啡店「PAIK‘S COFFEE 빽다방」在韓國有上千家分店。（圖／翻攝自韓聯社）
益山市接獲通報立刻到現場調查，調出監視器後確認是店家失誤後下達行政處分。PAIK'S COFFEE的態度也出現轉變，不僅發道歉聲明，也承諾將支付病房費用。PAIK'S COFFE表示，今後將調整管理手冊，全店鋪也會再次進行衛生培訓。
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更新時間：2024/09/28 18:05