面對通膨壓力還有經濟衰退的可能危機，美國民眾捏緊自己的小錢包，以往被認為是挖寶聖地的暢貨中心，也不像以往這麼吃香。尤其不少奢侈品牌，都在網路上直接銷售過季產品，OUTLET搶便宜的功能也受到衝擊。也積極轉型成多功能購物商場，除了逛街也滿足消費者的不同需求。
出國旅行暢貨中心常是重要景點，但對面臨通貨膨脹，一塊錢恨不得分成兩塊錢用的美國民眾來說，去一趟暢貨中心卻不見得划算。
零售業調查機構零售分析師 桑德斯：「暢貨中心並非必要購物方式，許多人去那裡尋找有價值的商品，如果有點拮据 發現財務有點緊張，應該不會在沒有計劃情況下在暢貨中心逛。」
暢貨中心年去年的商機達到650億美元，全美一共三百四十多家這樣的購物商場，吸引各地的消費者前來挖寶。
暢貨中心執行長 亞洛夫：「暢貨中心的消費者通常是對品牌追求的，渴望以最優惠的價格購買心儀的品牌商品，這正是吸引他們光顧購物中心的主要原因。」
但跟以往相比，這些暢貨中心的表現卻差強人意。占比將近四成，美國暢貨中心龍頭今年第一季的業績達到13億美元，跟2019年第一季相比，也只小幅成長了2%。線上購物來勢洶洶，吸引新一代消費者的眼光，也讓暢貨中心的銷售顯得原地踏步。
零售業調查機構零售分析師 桑德斯：「電子商務的崛起，尤其是各種折扣電商平台的出現，對實體折扣購物中心構成了一定的挑戰。我認為，在未來幾年裡，暢貨中心必須積極應對這些新的市場變化。」
尤其各家OUTLET都能看到的GAP還有NIKE，現在都乾脆推出自己的暢貨中心，讓這場暢貨中心生存戰更加艱困。
零售業調查機構零售分析師 桑德斯：「我認為這顯示主品牌存在問題，我認為這表示品牌在全額銷售上遇到困難，可能商品價值出現偏差，品牌定位不夠精準，或者產品不夠吸引人，因為消費者願意以較低的價格購買品牌商品，但他們不願意在主流管道用更高的價格購買。」
而且以往OUTLET奢侈品主要購物群，中產階級縮緊荷包，也影響相關銷售。專家認為這些暢貨中心必須改變思維，增加購物體驗感。
CNBC記者 方羅格：「Simon暢貨中心真正傾向於塑造體驗模式，所以商場不再只是一個，你去買幾件襯衫T恤和褲子之類東西的地方，它是一個你去閒逛 花費一整個下午的地方，你會看到戶外空間這些可愛的花園和廣場，還有一個你可以和家人共享午餐的地方。」
暢貨中心執行長 亞洛夫：「現在消費者可以整天在家裡的沙發上網購，因此實體商場必須提供與眾不同的體驗，不僅要滿足購物者的需求，還要為陪同購物的親朋好友提供活動選擇。」
不少業者也開始提供線上訂購，實體店面取貨等服務，就是積極要吸引顧客走進暢貨中心。
富瑞集團資深副總裁 蔡琳達：「線上購物和實體店購物的界限已越來越模糊，沒有人願意整天只待在家裡單純的在沙發上網購商品，疫情期間我們清楚地看到，人們渴望外出，渴望有理由打扮自己、購物、用餐、娛樂，這些都是人們追求的體驗， 商場和折扣店在提供這些體驗上越來越專業。」
專家仍然看好暢貨中心產業的發展，但跟大部分的購物商場一樣，必須塑造更多獨特的體驗，才仍有更多顧客，願意不斷走進暢貨中心享受購物樂趣。
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更新時間：2024/09/25 12:52