太貴吃不起!麥當勞顧客流失 執行長:5美元平價餐延長販售時間

編輯 鍾侑霖 報導

2024/07/30 12:20
麥當勞顧客流失 執行長:5美元套餐時間加長至夏季。(圖/達志影像Shutterstock)

現任麥當勞總裁兼執行長克里斯·肯普欽斯基(Chris Kempczinski)承認,由於多年來的高通膨,低收入消費者對麥當勞餐點的價格感到過高。為了吸引顧客回流,麥當勞決定延長「5美元超值餐」的4週優惠期,且高達93%的公司特許經營商承諾將優惠延長至夏季。

根據《CNBC》報導,麥當勞執行長克里斯·肯普欽斯基於週一表示,由於高通膨影響,低收入消費者認為麥當勞的餐點價格過高,導致顧客流失,麥當勞變得難以吸引低收入消費者。他進一步指出,麥當勞公司仍有機會提高包含美國等多個大市場的價值表現。與主要競爭對手相比,消費者仍認為麥當勞是品牌的價值領導者,但差距近期開始明顯縮小,我們正努力地快速解決這個問題。

 


隨著價格上漲,消費者減少支出,且重新考慮購買習慣,連鎖速食店難以吸引低收入族群。根據LendingTree最新調查,超過60%的受訪者表示,他們已減少速食餐點的支出,因為價格過高。

然而,這一現象不僅僅發生在麥當勞。麥當勞高層在財報電話會議上指出,流失的低收入消費者並未轉向其他速食店,而是全球大多數市場的消費者減少了外出用餐的頻率,所以這一現象發生在全球,尤其歐洲市場最為明顯。

麥當勞於上週決定延長「5美元超值餐」的優惠期,並有93%的公司特許經營商承諾將優惠延長至夏季,以吸引顧客回到麥當勞。(圖/擷取自mcdonalds.com)
 

麥當勞美國總裁喬·埃爾林格(Joe Erlinger)表示,消費者在未來幾個季度內仍會感受到經濟壓力和生活成本上升。因此,麥當勞於上週決定延長「5美元超值餐」的優惠期,並有93%的公司特許經營商承諾將優惠延長至夏季,以吸引顧客回到麥當勞。
 

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更新時間:2024/07/30 12:20