這波疫情除了要對付病毒本身的攻擊，大幅減少社交活動所帶來的心理衝擊 更是長期的考驗，光是美國就有六成以上成年人感到孤單，遠距生活成為新常態。有科技業者設計透過平板電腦，還有App的隨機通話，提供交流的管道，即使疫情拉開了社交距離，也可以利用科技拉近人心。
獨自坐在窗邊，不論多美的花，多漂亮的景致似乎都無心欣賞。疫情期大量時間宅在家，不只是獨居長者，所有人都強烈感受到孤單。
CNBC記者：「如今全美將近三分之二成年人都表示感到孤獨，比起2018的50%還要增加。」
No Isolation創辦人 朵瓦：「我們確實在所謂的寂寞市場，看到一些變化，我們草創之初沒有什麼競爭對手。」
挪威一間協助銀髮族和兒童擺脫寂寞的新創公司，五年前成立之初，就看到了商機。
Komp平板使用者 卡莉：「早上我會打開平板，之後我可以看照片，看孫子和孩子們不斷傳來的新照片。」
這間公司設計一款只需要一個轉鈕，就能打開的平板。使用者的家人或朋友，可以藉由手機，上傳照片和影片，或者是連線視訊，跟使用平板的長輩分享生活。
卡莉 vs. 孫女：「嗨，卡莉。嗨。我在外面散步。(是嗎?)給你看看沐恩的景致。(好。)看起來非常棒，但是在下雪。沒錯，所以有點冷。」
去年疫情爆發之後的三月份，光是月底的兩個星期，這款平板電腦就賣出了1500台。
No Isolation創辦人 朵瓦：「本來以為我們的銀髮族產品在2020年內都不必再生產，貨倉備貨應該夠賣一整年，結果兩個禮拜就全賣光了，所以我們還得到處想辦法生產更多台。」
業者表示，比起以往，疫情期間的使用頻率大幅增加。過去每位用戶平均一周，只打不到兩通視訊電話，在疫情期增加到8.5通。明顯藉由平板，串聯起家人之間的溝通。
No Isolation創辦人 朵瓦：「使用者平均每星期收到17張照片，對於這些長者來說，就像是收到明信片、收到孫子的照片，接到女兒打來的視訊電話，他們可以參與自己小小世界之外的生活。」
也有新創業者在疫情期間，利用App讓同樣接受自我隔離的陌生人，可以相互鼓勵慰問，或是一起抱怨被困在家裡的酸甜苦辣。
Quarantine Chat創辦人 芭絲金：「我當時就在想，如果現在能跟同樣有腺體熱的人聯繫，那該有多酷，所以當新冠疫情出現，多年前種下的想法開始浮現，而且我們用App就能串連世界各地的人，所以這似乎成為連結隔離民眾的完美工具。」
這款APP一共串聯183國家，一個星期通話時數就高達2300小時，即使用戶互不認識，還是有很多話可以聊。
Quarantine Chat創辦人 芭絲金：「我們原本認為大家只會透過簡單對話彼此鼓勵，像是跟咖啡師或是鄰居那種短暫閒聊的小對話，但實際上大家透過電話長時間聊天，甚至成為朋友。」
因為疫情不得不拉開社交距離，對人際互動的渴望，反而比以往來得迫切。透過業者的創意，在驅散孤獨感的同時，科技也變得更有溫度。
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更新時間：2021/08/04 12:44