( 編譯‧整理 Vincent )

如果好友說話冒犯到我們或講錯話顛倒是非，通常我們會直接點名對方，請他克制些。有時朋友講話真的太過頭、惹毛我們，雙方可能因此絕交。

不過，在職場上不能如此，即使同事講話令人惱怒，或扭曲了我們的說法，也得想辦法圓融處理。

當時，特定時刻還是必須把話講清楚，但如果不懂看場合，恐怕會加劇雙方緊張關係，冒犯了對方，導致沒好下場。

究竟什麼時候該出聲，什麼時候該沉默？凱倫‧史奈德（Karen Schneider）在職涯分析網站The Muse中教你何時該保持安靜，等待好時機。

1. 當同事搶了你的功勞，在會議上呈報你的點子

即便同事搶人功勞很不OK，你也不能在會議上直接戳破大叫「那是我的點子！」

你可以在開完會，私底下接觸該同事，跟他說：「欸，我剛聽你在會議上提起那項策略，真的很棒，我很期待它能被採納，所以我昨天才向你分享這個想法，之後希望你可以跟大家說我也有貢獻。」

圓融一點的說出這件事，對方可能有所愧疚便向你道歉，或解釋一下為何剛搶了你的功勞；

如果對方無動於衷或試圖駁斥，那你就得警惕了，下次有任何新點子，都別輕易跟這名同事分享，以免被對方偷走。

2. 老闆在眾人面前責備你

學會承擔錯誤、從錯誤中學習，是成功必學課題。

當老闆毫不留情地、當眾人面指責你工作上的疏失，通常你會感到很不好意思，甚至為自己辯駁，有時老闆會因此更生氣，你就更不好受了。

其實，精簡的道歉就能平息老闆怒火，但別道歉過頭，貶損自己的專業度。

若你真的介意，可以私下對老闆說：「我誠心為這次錯誤道歉，下次會努力達成您的期待，但剛在同事面前被責備，我信心有點受打擊，不知未來若再遇到類似情形，能不能與您私下討論？」

3. 升遷沒輪到你，還被討厭的同事篡位

你拼死拼活工作，努力爭取升遷，最後卻被討厭的同事捷足先登，任誰都會不開心。

但若高喊：「我比他認真，他憑什麼！」反倒顯得你沒氣度，失去了領袖特質。

首先，你應該先恭喜升官的同事（無論你多討厭他）；再來，你可以向長官詢問，你該加強什麼才能把握住下一次升遷機會。

( 資料來源/The Muse )

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