▲圖片來源/轉自經理人
(作者/ 劉恭甫 )
努力一定就會有成果嗎?每天加班熬夜,公司交代的事都任勞任怨完成,但是升遷加薪總輪不到我,到底為什麼?我想應該不少人都有這樣的煩惱吧!
初入職場時,有一次主管要我設計1份「生產排程表」的表格,這份表格看起來沒什麼了不起,卻讓我前後修改超過10次,包括字體大小、表格高度、長度等,每次改好讓主管過目時,心中都覺得很不高興,總覺得他每次都挑三揀四,故意挑毛病。
為了這份表格,我還特地跑去問工廠組長,「請問怎麼修改現有表格,比較能符合你的需要?」沒想到工廠組長卻說,「你又沒在工廠待過,永遠都不會改到我們真正可以用的表格啦!」這句話讓我非常挫折。
一陣子後,同樣又是這份表格讓我被主管念了一頓,回到位置上,回想這半個月都在跟這個表格相處,不免心生怨懟,「我是學設計,應該來這裡畫設計圖發揮長才,又不是來這裡當文書專員修改表格!」當時我非常不開心,索性直接走出公司,我當時心裡只有一個念頭,「到哪去都可以,就是不要再看到這個表格了。」
獨自走了半小時後,我開始靜下心來仔細想一個問題,「為什麼主管要我做這件事?」百思不得其解後回到公司,問了一下隔壁的資深同事才發現,原來主管前前後後找了很多人做這件事,但就是做不好。頓時,我有一股想挑戰的衝動,我想如果可以把這件事做好,主管一定會覺得我很厲害。
於是我開始從這張表格了解前後流程,最後不但完成表格,還畫出整套公司的流程,讓主管大吃一驚!主管其實就是希望藉由這個表格重新設計公司流程。
為什麼我會從排斥做這個表格到想盡辦法把它做好,前後最大的差別在於,一開始我並不了解這份工作背後的意義,做得很不高興又不情願,但是當了解背後意義,讓我甚至還想挑戰這份工作。
●低價值與高價值工作間的差別
每次回想當初這個表格工作,都覺得很有意思。後來慢慢成長並剖析箇中意義,我開始意識到,職場中類似的事件其實一直不斷的重演。
我的體會是,任何工作其實都可以分成兩類,第1類是「低價值工作」,第2類是「高價值工作」,工作內容大都是「低價值工作」的人,很可能覺得很努力但是升遷加薪總輪不到自己,「高價值工作」內容比例高的人,可能看起來沒做什麼事,卻能不斷升遷加薪。
那麼,到底什麼是「高價值工作」?什麼又是「低價值工作」?這必須從主管的角度來看。對主管而言,「高價值工作」通常是困難度較高,需要長時間完成,做得不好可以接受,能見度高。相對的,「低價值工作」通常是單純或重複性高的工作,短時間可以完成,做得不好容易被罵,能見度不高。
以表格為例,我把「製作表格」這件事定義成「低價值工作」,而把「表格背後的流程設計」定義成「高價值工作」。以業務單位而言,「打報價單」本身可能是「低價值工作」,而「與客戶進行報價談判」就是「高價值工作」。
所以,如果你想求表現,獲得比較多的升遷加薪機會,你會想做哪一種工作呢?當然是「高價值工作」。
但是,現實的狀況是,大多數人都喜歡接看似簡單容易完成的「低價值工作」,而不願意接吃力不討好的「高價值工作」。所以,如果你願意主動接下別人不願意做的事,就等於接下「高價值工作」;另外,處理主管的燙手山芋,也等於接下「高價值工作」。
雖然在職場初期或是初到新工作環境,我們不一定會被立即指派「高價值工作」,甚至幾乎都被指派「低價值工作」,但是仍然要想辦法在自己的工作中提高「高價值工作」的比例,以降低「低價值工作」的比例。那要怎麼做呢?最直接的方法,就是把「低價值工作」轉變成「高價值工作」。
●了解「低價值」工作背後的「高價值」意義
平常要多留意主管關心什麼議題?主管的主管又指派了什麼任務給他?平時就要學會站在主管的角度思考任何一件工作。即使同樣一件事,我們可能認為是「低價值工作」,從主管角度看來可能是「高價值工作」。
所以,看似再沒意思的工作,如果用主管的眼光來看,就能看出一份工作的價值所在。例如主管非常在意成本與效率,我們便可以把「設計表格」這件事,轉換成「通過設計表格,思考如何優化或簡化流程的方法」;把「統計交通費」這件事,轉換成「通過交通費的統計分析,思考如何降低交通費支出的方法」。
也就是說,如果這件事轉換成功並產生結果,那麼這件事對交辦任務給你的主管而言,將大幅超越他原本的期待。
●將「低價值」工作與公司策略結合在一起
平常多留意公司策略,像是公司希望提高或降低什麼指標,希望解決什麼問題等,才能夠透過手中的例行性工作,為公司做出貢獻。
例如今年公司的策略是強化客戶服務,提高客戶滿意度,就可以把「統計交通費」轉換成「通過交通費的統計分析,思考如何降低客戶在旅途上不方便的方法,以提高客戶滿意度」,或是可以把「設計表格」,轉換成「通過設計表格,思考如何讓客戶降低填各式表格的方法以提高客戶滿意度」。
每個人都希望自己的表現被主管看到,所以提高自己手上工作中「高價值工作」的比例,是唯一的一條路,也就是把手上的「低價值工作」轉變成「高價值工作」,希望大家能藉由高價值工作轉換計畫表,將手上的工作轉換後填入「高價值工作轉換結果」欄內,認真計畫並執行,主動向主管提出自己的看法,持續的努力下,我相信未來每天加班熬夜、任勞任怨,但是輪不到升遷加薪的人,絕對不是你!
延伸閱讀
無可取代的人才,升遷當然比較快!明星員工的5個共同特質
>>來信投稿talktalk@tvbs.com.tw、閱讀好文都在【T談談】粉絲專頁!
●本文為作者評論意見並授權刊登,不代表TVBS立場
●投稿、推薦作者、討論文章,歡迎寄至talktalk@tvbs.com.tw或上 T談談
人氣點閱榜
公開反對特赦!洪秀柱開第一槍:陳水扁非政治犯,是100%貪汙犯
2024/05/14 10:39 相差30歲香港忘年戀!知情人爆何太是「心機女」:每天送迷魂湯
2024/05/14 09:44 4兄弟性侵!8歲親妹淪「洩慾工具」 他嗆:沒被抓會繼續
2024/05/28 21:33 被閃大燈超火大!網教「打方向燈」回應超車 惡意逼車恐遭罰
2024/05/28 11:49 抱病表態!詹雅雯高喊「我是台灣囝仔」 9千人附和:我驕傲
2024/05/28 11:10 身分證拿出來!姓名中1字「超商咖啡免費喝」 冰淇淋限時買3送3
2024/05/27 17:28 全聯哪款鮮奶最好喝?內行激推「1品牌」:一試成主顧
2024/05/28 11:57 金正恩處決「9位音樂家秒變肉塊」 女歌手目睹同事遭擊斃當場尿失禁
2024/05/28 18:09 1億大樂透「一注獨得」!獎落這縣市 百萬加碼也揭曉
2024/05/28 22:08 快訊/全家「發票中1000萬」! 獎落這縣市
2024/05/27 11:45 中捷「長髮哥」勇擋刀 美妝業者霸氣喊:免費幫英雄修疤!
2024/05/28 18:10 羅智強被呼巴掌!邱議瑩嗆「沒被打過」 徐巧芯秒衝扯破她衣服
2024/05/28 15:39 12星座5月28日運勢 牡羊努力就有希望、巨蟹身心俱疲
2024/05/28 07:00 拋下自尊心!4星座男總是「為愛低頭」 這位已經慣性道歉
2024/05/28 22:53 好市多發現Bug!抓「非會員1行為」 全場讚爆:早就該了
2024/05/27 13:52 「青鳥行動」擾台大兒醫病童!院長說話了:不要影響患者
2024/05/28 22:21 16年侵占逾3千萬 明星私校董事長吐6千萬換緩起訴
2024/05/28 10:23 iPhone 16 Pro「新實機照」曝光 機身尺寸比上代還大
2024/05/28 23:38 金馬影后遭家暴「被丈夫站床上踩」 記者會脫口!曝真實婚姻生活
2024/05/28 17:15