「我沒有這個意思，我只是以為⋯⋯」

「我以為你的意思是說要來找我，『害』我在這裡等了半個小時⋯⋯」

「什麼叫做我不懂你的意思，你剛剛說不就是表示⋯⋯」

上面這些話熟悉嗎？為什麼有些時候對方明明是重要的人，我們卻還是會誤解他說的話、甚至傷害到彼此呢？其實，這是一種「我以為」症候群*。

分享一個我自己經驗，某次我和一個很敬重的長輩聊天，我誤解了他的話。當下氣氛很凝重，他停頓了一下跟我說：「你習慣把自己的話，當成別人的話。有些時候別人並沒有這麼說，但你卻錯誤的詮釋和整理成他的想法。」

他說得有點直接，但我覺得很受用，我常常都有這種壞毛病，小則產生誤會，大則搞得兩個人不愉快。

為什麼我們常常會有這種「我以為」的情況呢？我的想法是，問題出在溝通的習慣上。

●好好聽話的三個方法

如果你也跟我一樣是「我以為」症候群的苦主，明明沒有想要傷害別人，卻不知不覺地讓雙方都受傷，那該怎麼辦？正所謂解鈴還需繫鈴人，下面三項是可能的原因與因應方法。

1.你沒有認真「聽話」［1］

我們都知道溝通最重要的是傾聽，但我們往往都不一定能夠認真傾聽。

2.你沒有注意「歷程」［2］

當一個人跟你說明他的心事、或是他的想法的時候，至少會涉及三個「內容」世界

（1）他所描述的世界

（2）你所認識的世界

（3）你聽到他說的話以後，腦袋產生的新世界。

在傾聽的時候有一個很受用的方法是：去說「我覺得」、「我認為」，不如去問對方「你剛剛說完之後有什麼感覺？」、「老闆這樣說的時候，你怎麼回應他？」，不要太快打斷他的話，讓他有機會把事情「說完」，你也比較不會有一些先入為主的意見。

3.你只想到你自己

這並不是說你很自私，而是有些時候你會只顧著說自己的感受，而忘了其他人的感受。

所以，如果你記不得前面那兩點落落長（對不起我廢話實在是太多了），那只要記得——當你在傾聽、轉述、或重新理解對方意思的時候，請把對方的感覺放在心上，你可以用「你剛剛說的是這個意思嗎？」、「我猜你的意思是說......如果我有誤解請再跟我說」來重新核對和確認他的想法。

●慢下來的勇氣

其實有些時候我們只是缺少「慢下來」的勇氣。有「我以為」症候群的人，或許就是因為想要很快理解別人的話、很快地做出回應，才沒有聽清楚對方真正想說的是什麼。

當然，「慢下來」並不是一個容易的過程，我也還在努力調整當中。不過我也發現，我們之所以無法慢下來，可能是因為我們害怕慢下來之後，需要去感覺、感受一些自己脆弱和黑暗的部分，所以就拼命逃跑。而這樣的「逃跑」又會讓別人很難靠近你。

但是，當你願意給關係一點點慢下來的勇氣，關係也會給你比較少的誤會和委屈。

註解與延伸閱讀

*這並不是精神病學手冊上面的鑑別診斷，只是敝熊為了方便描述這個現象創的名詞，擁有這個症候群的人不要太焦慮啊。

［1］關於傾聽與說話的藝術，我非常推薦這本書《阿丹老師的幸福說話課：蘋果日報專題報導，學生瘋狂搶修的大學最夯課，教你不當句點王，「說」出幸福人生！》

［2］關於歷程與內容，可以參考《團體諮商：歷程與實務》

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