對我來說，一週上班四天還是太多了，如果每天都必需進辦公室上班，會覺得自己像機器人一樣，充滿強制性的要求會抹煞創意，我認為彈性和創意是相互連貫的價值。──Smule首席產品長　珮瑞娜‧古普塔

只要是上班族，一定曾在腦海中浮現這樣的想法：「如果家裡有什麼事情還沒解決，工作起來會心神不寧，若是能把家裡的事情先解決，再埋首於工作，一定會更有 效率……」各產業的性質和員工習慣都不同，最具效率的工作時間也有所差異，因此亞洲有些公司開始導入彈性工作制度。金蘭都教授在歐美亞10國工作趨勢觀察 報告《站在世界的中心，呼喊未來》帶我們到美國矽谷，看看這家只要能增加員工的創意和效率，任何事都願意嘗試的公司，如何以逗號和驚嘆號取代上班打卡，又 是如何協調工作、生活，以及績效。



這些人選擇「逗號」──彈性工作制

本來應該是急著出門上班的早晨，但是佩瑞娜‧古普塔的家滿是悠閒的氛圍，雖然是周間，卻有著週末早晨的氣息，古普塔起得很晚，做完瑜伽後準備早餐，她的老公也是一派悠閒，身為一般職場夫妻而非自由工作者，為何能如此從容不迫呢？這要歸功於彈性工作制。

古普塔夫婦任職於美國手機應用程式開發商Smule，這家擁有七十多名員工的中小企業，提倡應該根據自身狀況選擇相符的工作時間，這樣的彈性工作制讓許多 上班族投以羨慕的眼光。在公司擔任首席產品長的古普塔一週只會進辦公室三天，剩下時間都是在家工作，她認為從家裡到辦公室的這段時間，以及每天上班這件事 本身就是一種浪費。

Smule的政策本來就是一週進辦公室四天，一天在家工作，但是對我來說一週四天待在辦公室還是太多了，我認為工作和生活要有均衡的節奏，一週進公司三天 的話，我可以有更多選擇性，若每天都要進辦公室，會覺得自己像是機器人一樣，某些需要獨處才能專注完成的工作也會變得更加困難，這也代表產生創意的機會大 幅減少，所以我認為彈性和創意是相互影響的。



對於和古普塔一樣同時工作和育兒的員工來說，沒有什麼條件比短暫彈性的工作時間更好，她相信工作時間短，休閒時間長是Smule有競爭力的原因，這樣一來才能使工作效率最佳化，發揮出最大的個人能力。

充滿強制性的要求會抹煞創意，也無法提高生產力，每個人在一天當中都會有生產力達到最高峰的時刻，每個人都不同，如果可以允諾員工根據自己的節奏彈性規 畫，就可以在自己生產力最高的時刻工作，這樣一來，可以把工作做得更好，在更短的時閒內完成。我相信在這樣的工作環境下，員工和公司的競爭力自然而然會提 升。

除了開會和集體研討等必要時間外，Smule的員工可以制定符合自己的行程，只要一週工作十五個小時以上即可，對於一天工作十五個小時習以為常的亞州上班 族來說簡直是夢話。但是，各大企業對於是否實施彈性工作制也有不少分歧意見，有人質疑給予員工個人自由反而會阻礙企業成長，例如：雅虎就曾全面禁止在家工 作制度，因為公司認為彈性工作制反而會造成業務進度落後……

古普塔認為雅虎的決策是與時代逆行，她明確的闡明自己的立場。

我認為所謂的「勤勉」是反應出兩種價值，一是員工個人的品格和本性、其次是對於自己的工作具備多少信念。如果員工享受自己的工作，對自己的產品有熱忱，不 一定需要員工進辦公室才能完成工作，沒有這些規定也一樣可以把事情做好，無論何時何地都能自動完成工作。對於自己的工作有熱情、有責任感的人不需要這層約 束。如果雅虎認為問題在於員工的勤勉性那麼公司應該更著重在發想員工真正有興趣，能夠全心投入並樂在其中的產品和流程。



天天都在公司開演唱會

Smule與一般辦公室很不同，如果Google被稱為上班族的校園，那麼Smule就是上班族的演唱會舞台，身為智慧型手機播放音樂和作曲應用程式的開 發公司，各式各樣的樂器讓辦公室化身為表演舞台，幾位實力不輸給專業樂團的員工使出渾身解數，以華麗的演奏迎接來訪的客人。此外，公

司內部還有具備播音設備的單獨空間，布置的猶如音樂廳，讓員工們隨時可以玩音樂。工作中玩樂、玩樂中工作的年輕員工充滿著朝氣，擔任行銷總監的潔西卡對於在公司裡也能享受熱愛的音樂，感到相當滿足。

我真的很愛Smule，對於公司倡導彈性，讓工作和生活得以均衡發展這件事，我感到很自豪。在這裡我不需要放棄任何興趣，又可以熱愛工作，我認為創造性是 強求不來的事，像這樣自然而然享受工作，更可以發揮出獨創性。我真心喜歡進辦公室工作，因為隨時都可以期待新事物的發生。

擔任軟體技術工程師的傑西，因為Smule自由創意的工作環境而樂在工作，連公司規定在家工作的星期四，也因為喜歡公司而到辦公室上班。

開發和音樂相關的手機遊戲是很有趣的工作，更有趣的是這裡的人都熱愛工作，與這群人在一起也會不自覺感受到幸福能量，受到許多刺激，激發出更多創意。此外，公司的人很喜歡一起玩樂，如同你所看到的，我們經常聚在這裡玩。



Smule的員工大部分是三十歲上下的年輕人，在公司能夠盡情揮灑創意，讓Smule被評為2011年美國成長最快的公司。公司的成員在這個既不是遊樂 場，也不是休息室，而是職場的環境裡創造出充滿感性的驚嘆號，產生讓心情愉悅的能量。雖然職場環境看似好到不能再好，Smule至今仍然致力於挑戰創意和 提升生產力的工作革新，希望創造出讓大家更幸福、更有效率的工作環境。

古普塔開心看著緊抓麥克風唱歌的員工，她突然露出堅定的神色說道：

多數的人還是不喜歡自己的工作，認為工作是沉重的負擔，去外面問大多數人，都會回答希望工作量可以比現在更輕一些。在如此現代化的世界裡，工作價值淪落到 這樣的地步讓人感到很羞愧，在這麼進步的社會裡，人們還是跟過去一樣，認為每天工作八小時是不幸的，這是一種失敗，是世界的失敗。

然而，新的科技讓我們可以創造更多機會，讓人們對工作更有成就感，更能享受工作，我們不該只把這樣的機會當做一種便利，應該將它應用在工作上，讓工作本身 變得更幸福。為了更符合智慧型工作世代，創造出遠距離工作環境是我們的的新桃戰，為了要端正工作的價值觀，必須更努力的創新。

我們有超過70％的上班族不喜歡自己的工作，端正工作的價值正是企業應該要做的，公司需要的是培養樂在工作的人，而不只是工作的機器。若是能夠創造出不阻礙員工工作和生活，而是幫助兩者調和的職場環境。

有了公司的信賴和員工的熱情，或許讓回答「不想上班」的上班族改口「我喜歡辦公室」這一天，也會很快來到。

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