業務員衝保單偽造風險評估表 南山坦承疏失

2018/06/01 13:59
圖/達志影像路透社

南山人壽爆出承攬爭議,民眾投訴業務員為銷售外幣變額壽險,偽造風險評估表,以讓他符合購買門檻。南山人壽坦承業務員招攬過程未完善,為顧及保戶權益,已撤銷契約退還保費。

蘋果日報報導,有民眾反映本來要買儲蓄險,但業務員卻改推薦外幣變額壽險,且為使投保順利,業務員偽造風險評估表,讓他符合「積極型投資人」定義,以達到購買門檻。

 


南山人壽對此提出3點回應,首先針對保戶指出「風險問卷評分暨需求分析表」之爭議,經公司調查了解,業務員在招攬作業過程中未臻完善。

其次,經與保戶溝通,為顧及保戶權益,南山人壽同意予以自始契撤,退還保戶所繳保費。

對於銷售投資型保單,南山人壽強調皆提供業務員完整的商品簡介、正確的建議書內容等輔助銷售文件,同時要求業務員遵循保險業務員招攬相關規範,以維護保戶權益。(中央社)
 


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更新時間:2018/06/01 13:59