（示意圖／shutterstock 達志影像）
據金管會統計，近5年共發生7起ATM當機事件，包含中信銀、財金公司、國泰世華銀、北富銀及台銀，其中有1起遭金管會處以糾正，另1起遭金管會開罰新台幣150萬元最重。
11日下午全台ATM臨時停機7分鐘，致使ATM暫時無法交易，引起網友議論。金管會公布統計，近5年以來，金融機構共發生7起ATM當機事件。
第一件是中國信託商業銀行2018年6月23日發生的ATM當機事件，主因是中信銀ATM交易回堵逾時，影響部分客戶存款未入帳及扣款未吐鈔，後續遭金管會發函要求檢討改善。
第二件是財金公司2018年8月18日發生IBM大型主機連線管理系統程式（IMS系統）異常，導致ATM跨行提款或轉帳交易無法使用。
金管會官員表示，財金公司對提供金融服務的資訊系統廠商沒有妥適監督，使跨行系統發生服務中斷事件，影響民眾便利性，金管會認定財金公司有未妥適維持國家關鍵基礎設施正常運作之虞，該次核處財金公司150萬元罰鍰，為近5年ATM當機事件罰最重的案件。
當機事件後，金管會要求財金公司強化跨行系統維運及安全控管、強化稽核功能及董事會監督機制、強化對委外廠商的監督責任，確實辦理改善以確保跨行系統國家關鍵基礎設施穩定運作。
第三起事件是國泰世華銀行2020年5月5日發生的當機事件，國泰世華銀部分設置於便利商店及全聯量販店等行外地點的ATM發生間歇性連線中斷，遭金管會發函要求檢討改善。
第四起事件是台北富邦銀行2020年10月11日至12日間陸續發生的當機事件，北富銀因系統暫時中斷，影響ATM現金交易或跨行轉帳交易，遭金管會核處糾正。
第五起事件為台灣銀行於2020年12月17日發生，台銀因ATM換版作業，造成程式發生異常，ATM服務中斷，金管會發函要求台銀檢討改善。
2021年至今，也已發生兩起ATM當機事件，第一是國泰世華銀10月18日至19日期間發生系統異常，出現部分交易扣帳未吐鈔、扣款未入帳、存款沒入帳等狀況；再來是財金公司12月11日發生短暫ATM跨行轉帳斷線。
金管會官員指出，國泰世華銀已把後續處理報告報送至金管會，目前金管會正進行處理中；另財金公司11日已向金管會通報重大偶發事件，依照規定，財金公司須在事件發生後7個營業日內報送事件相關報告至金管會。（中央社）
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更新時間：2021/12/15 18:01