賣家差點被騙，其他網購業者就說出貨時可以在隔層位置鋪上紙板，一方面確認貨品數量、也能在同步錄影時避免遭不肖人士趁機調包。至於買家部分，如果是店到店的模式寄送，在超商取貨可以現場拆封檢查包裹，不只頭頂上的監視器能幫忙自保，有問題也能馬上釐清，否則帶回家開箱也最好記得拍下過程，要是有爭議就能提出作為證據。
記者李潔：「為了確保網拍回來的貨品沒有問題，當你拿到貨物的時候，最好到有監視器的店家，讓監視器拍下所有開箱過程。」
拉開膠帶，仔細清點箱內貨物，網拍購物方便省時，甚至還能省荷包，有買家為了自保，還會拿手機拍下開箱文，但萬一開箱後，箱子的內容物與賣家說的不一樣怎麼辦？一名女子4月份向3C連鎖業者購買2支碳粉匣，卻沒馬上開箱檢查，隔了一個月後拆箱才發現碳粉夾變成橄欖油，買家簡直大傻眼，而且已經超過鑑賞期，幸好賣場還是同意補償。
團購平台業者公關邱鈞彥：「一般小賣家會用手機拍攝一下，如果說是一些比較有規模的商城，或是專業的一些品牌的話，他們跟物流業者的配合，其實在物流那邊都有專門的攝影機在拍攝。」
網拍交易遇到糾紛不外乎瑕疵品、廣告不實或冒牌貨，業者建議除了熟悉消保法七日內退換貨的保障，還有消保會申訴管道，開箱時錄影拍照更能在爭議論戰作為有利證據，如果在超商取貨，建議也可現場開箱。
團購平台業者公關邱鈞彥：「可能鋪個報紙或是再鋪個什麼隔層的一些紙板來說，可以方便他做統計，錄影的時候可以不用怕會被調包。」
中秋節快到了，團購烤肉商品也是近年熱潮之一，業者提醒，網購自保的最佳方法還是善用攝錄設備，讓畫面來說話、保障消費權益。
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更新時間：2018/09/20 20:49