圖／翻攝自EZ訂網站
科技生活越來越方便，吃喝玩樂都能透過網路預訂，但個資外洩事件頻傳。一名張姓女子去年透過號稱全台最大電影訂票平台「EZ訂」刷4百多元訂票。事後遭自稱EZ訂人員來電，聲稱因作業疏失扣了20倍票款，需張女授權向銀行更正，沒想到張女照辦後被騙25萬，氣得向「EZ訂」求償被騙損失及精神撫慰金共32萬元。
據《蘋果日報》報導，張女去年4月11日透落EZ訂買電影票，不久後就有自稱是EZ訂人員致電，跟張女核對姓名、電話、購票金額、日期及場次等資訊，表示因作業疏失，導致被誤植訂票，每個月都會扣8千元，需要張女授權向銀行退費。張女因對方完整報出她的個資，沒有懷疑便按照指示操作，最後被騙走25萬7892元，認為EZ訂蒐集她的個資卻沒妥善保管，向負責經營EZ訂的富爾特科技公司提告求償損失及精神撫慰金32萬元。
富爾特主張，張女無法證明詐騙集團是從EZ訂取得個資，相關系統皆採取最高等級安全防護，也委託資安公司檢測網站安全，也會每年定期對員工實施個資保護及資安教育訓練。重點是就算EZ訂網站系統安全維護有疏失，近年在政府大力宣傳防騙的情況下，個資外洩也不代表一定會被騙，因此張女被騙跟個資外洩並沒有充分的因果關係。
法官根據165反詐騙專線、刑事警察局統計資料，認為EZ訂於2016、2017年就有個資外洩遭詐騙集團利用的情況，受害人不在少數，可見個資外洩並非偶發事件，因此張女隱私權因個資外洩受侵害富爾特須負責，依《個資法》判賠2萬元。但張女無法證明富爾特有參與或幫助詐騙集團行騙，因此25萬餘元損失富爾特無須賠償，可上訴。
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更新時間：2018/06/30 08:50