這個月16日一名就讀新竹大學的郝姓陸生到台中旅遊，晚上9點準備回學校時，在火車站附近的轉運站ATM提款沒拿錢就離開，看到收據明細存款也被扣了2000元，擔心錢白白不見就趕緊打電話報警，警方到場後發現他的提款收據註明逾時未取款，員警就幫忙他打銀行客服電話，沒領的成功的錢隔天就會歸還，不過其實一般ATM，民眾拿錢有30秒的緩衝時間，還有警示音提醒。
郝姓陸生在提款機前打電話報警，因為他發現自己提2000元沒拿到現金，交易明細還是少了2000元，員警告訴郝姓陸生沒事，不只交易收據上有註明、員警也幫忙打客服電話確認，沒領到的錢銀行隔天就會歸還，才讓郝姓陸生鬆一口氣。
東區派出所所長林愷庭：「忘記把錢拿出來，他以為是被別人拿走了，報案請我們求援。」
大部分銀行ATM在民眾領錢吐鈔時有30秒緩衝拿錢，如果錢沒馬上拿走，還會有警示音提醒，如果真的來不及，錢就會像這樣被回收。
記者徐敏娟：「民眾在提款機提款，螢幕上會出現像這樣子的倒數計時，但如果沒有在時間內拿走鈔票的話沒有關係，旁邊有客服電話可以馬上打電話處理。」
郵局客服人員：「營業的時間，結帳的時候會再把這筆款項再匯到你的帳戶，先提供ATM的機台號碼跟機台的中文。」
客服人員一一確認提款人和帳戶資料還有提款機號碼，遇到假日就要順延到上班日才能處理，而且也不見得會有電話提醒錢什麼時候會歸還，得要當事人自己留意，過程繁複，因此到ATM領錢千萬別忘了拿錢。
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更新時間：2018/06/23 18:30