有民眾向立委投訴,接到詐騙電話,對方謊稱向百威旅行社的訂團資料有錯誤,必須要辦手續否則就會重複扣款,雖然是詐騙老舊手法,但當事人因為和百威旅行社有交易紀錄,差點信以為真,雖然機警沒上當,但也懷疑百威旅行社洩漏個資。
投訴人簡先生:「我們那時候也是用信用卡刷卡,到底我多少資料被外洩我不知道。」
口袋裡的錢差點就被騙光光,簡先生接到詐騙電話,有驚無險,但還是很生氣,10月1日接到一位自稱是「百威旅行社」工作人員,表示簡先生在7月4日預約出團,沒有核銷不然會重複扣款,好在當事人很機警,重複確認根本沒預約,才驚覺這通電話是詐騙集團,但也懷疑旅行社洩漏個資。
百威旅行社客服:「因為我們公司系統就是有被他們入侵,這個事情我們已經有報警處理了。」
簡先生向立委投訴,出示先前的錄音內容,旅行社坦承個資遭外洩,但這樣的說法卻讓他無法認同。
投訴人簡先生:「我覺得百威旅行社的態度很消極,我覺得至少你資料外洩你要主動通知你的客戶,一通簡訊也好,希望不要被騙,但是完全都沒有。」
警政署表示,9月18日陸續接獲民眾報案,但直到10月2日百威旅行社才到警局備案,有人冒用旅行社身分打給客戶,並非針對各資外洩報案。
立委陳瑩:「詐騙集團至少掌握客戶姓名、電話,甚至旅遊行程,大概至少資料都是外洩的。」
觀光局組長劉士銘:「這兩天也接到12位民眾打電話通知,外洩資料究竟有多少,要持續看整個通報情形。」
觀光局也說百威旅行社並未主動通報,目前介入調查,限5天內要提出說明,截稿前致電給百威旅行社,業者表示還得在商討後再做回應。
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更新時間:2017/10/03 15:09