故意?奧客稱「咖啡量不足」 店員:放了3hr才投訴…

編輯 談雍雍 報導

2017/07/03 23:15
圖/TVBS資料畫面

服務業每天面對形形色色的客人,隨時會遇到「奧客」,讓第一線的員工相當困擾。就有網友表示,一位男客人時常來買咖啡,每次都用錄影的方式投訴「咖啡量不足」,且還故意的在過2、3小時奶泡消掉後才錄影,讓該名網友此行為十分無奈,只能氣的PO上網抱怨。
 
網友在臉書「爆料公社」發文說,一位男客人常到店裡買咖啡,且常利用錄影方式客訴,「每次都是嫌咖啡量不足,一開始馬上回覆道歉,並當場賠一杯咖啡給他,表示下次會注意改進。」

 

 
沒想到,該名客人屢試不爽!原po說,「買回去快3小時才錄影投訴,每次都這樣,難道是希望再得到免費咖啡嗎?請問有哪種咖啡能放2、3小時後奶泡不消,冰塊不減的?照片一清二楚的看到,根本不是現買時候的樣子」。且後來男輾轉得知,這位男客人也是服務業,讓他受不了地說「難道這就是所謂的服務業糟蹋服務業嗎?」
 
許多網友紛紛留言痛批:「各種凹,他的人品真廉價」、「奧客!沒同理心」、「他的人品真廉價」、「真的好奧客喔⋯⋯這麼窮嗎?沒錢不要喝嘛⋯⋯喝了又客訴不想付錢」,也有網友建議說,「學他開錄影封膜啊!還一次全店一起錄」。
 

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更新時間:2017/07/03 23:15