侯小姐在前年拍攝了孕婦寫真，但下訂時，業者明明承諾一個月可以交貨，卻一直拖到今年4月才拿到相本，期間侯小姐雖一度要求退款，但發現自己在婦幼展上所拿到的預購單，並沒有載明交貨期，不過消保官表示，只要契約生效，業者就必須履行承諾，否則能向地方消保單位申訴。
投訴人侯小姐：「右邊這是第一次收到的版本，左邊這是新的，一看就知道厚度差這麼多，業者只回答我(都是)PVC。」
拍完照到現在都快兩年了，正確版的孕婦寫真終於拿到手，但侯小姐抱怨，同樣都是一本30張照片，前後拿到的相本厚度卻有落差，而且手邊同時有好幾本，因為業者前幾版內容是錯的，取貨時間也一拖再拖。
投訴人侯小姐：「業者答應我一個月就會拿到相本了，到今年106年4月初，我才收到正確版本。」
侯小姐前年11月拍完挑片，去年4月提供超音波照片，5月底收到了兩本相簿，卻發現內容是錯的，反映後，今年年前再收到新相本，但內容又錯，直到4月才收到正確版。
投訴人侯小姐：「前前後後我也花了兩萬初，我得到這樣子的結果，真的是非常不滿意。」
交貨期拖太久，侯小姐一度想退費，和消基會投訴才發現，己在婦幼展上拿到的預購單，並沒有清楚載明交貨期，攤開單據來，下方注意事項，並沒有提及「一個月得交貨」。
行政院消保處副處長吳政學：「不管叫做預約單或不管什麼單，其實契約成立，業者必須要履行。」
孕婦寫真業者黃小姐：「前前後後(消費者校稿)大概花了一年多的時間，在她點頭答應了以後，我們就是有在第一時間馬上幫她製作相本。」
業者出面澄清，是因為消費者校稿時間長，一時電話又聯絡不上，才會拖到交期，雙方各說各話，消費者要自保，恐怕還是得在下訂前把要求跟交貨期，白紙黑字寫清楚。
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更新時間：2017/04/20 19:24