導盲犬進火鍋店遭拒 店員PO文辯解挨轟

記者 杜蘊潔 / 攝影 李讚盛 報導

2016/11/17 16:37
圖/TVBS

一位導盲犬寄養媽媽,16日晚間和朋友帶著訓練中導盲犬,要到高雄一間火鍋店用餐,沒想到一進門店家就拒絕狗狗入內,無論寄養媽媽怎麼解釋導盲犬法令還是被拒於門外,事後火鍋店人員竟然在臉書上PO文分享,認為自己有理,還質疑對方視力沒問題,也沒配戴導盲犬訓練證件,火鍋店強硬態度遭到網友砲轟,隔天老闆娘親自出面致歉滅火!

寄養媽媽帶著導盲犬進到高雄這間火鍋店,但卻受阻在櫃台前,當事人PO出照片,控訴火鍋店公然拒絕導盲犬,當時是晚餐時間5點多,這2位帶著導盲犬的女客人,只好又進到附近另一間火鍋店。

 


友善導盲犬火鍋店長:「她有告知說狗狗是導盲犬,可不可以入內用餐這樣子,那我們就幫她們安排位置。」

到了第二間餐廳,她們很快就被安排入座,店長說畫面中的狗狗乖又穩定,得知是訓練中的導盲犬,當下安排安靜不被打擾的位置讓這對客人用餐。沒想到拒絕導盲犬的店家,事後自己在臉書上PO文分享,說看到2位帶著導盲犬的客人入內,發覺她們視力都沒問題,才會希望導盲犬能留在店外,甚至質疑她們沒配戴相關訓練證件,但當事人PO出導盲犬的訓練證打臉餐廳人員。

拒導盲犬火鍋店老闆娘:「導盲犬可以啊!如果牠是真的是導盲犬是可以的。」
 


店家拒導盲犬於門外,已經違反身心障礙者權益保障法,卻還自認有理被網友砲轟,隔天老闆娘質問電話接不完,而導盲犬協會人員也主動上門宣導。

導盲犬協會人員:「服務業跟餐飲業都是和氣生財,所以我覺得妳們有妳們的立場,我們今天就是站在一個比較客觀的角度來看這件事情。」

火鍋店老闆娘:「好,我知道了,像這樣以後就知道怎麼處理,不經一事不長一智。」

遭到抨擊的火鍋店老闆娘解釋,是真的不懂法令規定,員工當下才會做出錯誤示範,對此感到抱歉,一改網路上強硬態度,不但配合在門口張貼告示,響應導盲犬友善活動,希望能就此平息眾怒。

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更新時間:2016/11/17 17:39

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