航空公司面對顧客要求，不惜違規也要使命必達？一名擁有國泰航空鑽石卡的男子，前天(14日)下午搭乘班機從香港回台，入境時帶20隻生的大閘蟹，但按照規定，活體不能入境，沒想到這名旅客，拜託地勤人員幫忙燙熟；這名地勤帶著旅客和大閘蟹，出入員工專用的通道，最後找到機場內的轉機餐廳幫忙，但是也因為穿越了機場出、入境的管制區，違反規定。
肥美的大閘蟹從高溫蒸爐拿出，紅通通的外殼超誘人，尤其是那鮮甜的蟹膏，更讓人難以抗拒！一名擁有國泰航空鑽石卡的旅客，14日下午從香港搭機帶了20隻生的大閘蟹回台，但規定不能攜帶活體入境，而這名旅客竟先向國泰地勤人員要求用飲水機的熱水把大閘蟹燙熟，遭到制止；地勤人員拗不過貴賓請求，竟然帶著他和大閘蟹先到貴賓室內的餐廳求助，結果被餐廳拒絕後又轉往過境餐廳，拜託餐廳主管幫忙把大閘蟹煮熟。
機場人員強調活體只要煮熟就沒問題，但是過程中，航空公司的地勤人員，帶著自家貴賓級旅客出入限定員工才能進出的工作門，到出境專用的貴賓室，路線穿越了機場入境和出境的管制區，違反航空保安規定。
旅客：「本來就已經有規定這麼做了，那你如果硬要帶又要航空公司去幫你做這一塊，是覺得有點過分。」
不過要獲得國泰航空的鑽石卡，積分至少要1200分，如果都乘坐頭等艙，必須搭長途班機10次以上、短途也要35次，一年得花上百萬元才能得到，也難怪受到航空公司的特別禮遇；另外地勤人員帶旅客私闖管制區已違反規定，公司內部強調會進行懲處。
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更新時間：2016/10/16 13:45