台南一位蘇先生指控房東在退租點交當天，明明說好房屋沒問題，扣掉水電以及天然氣費用2千元，要退回押金1萬6千元，但當天只拿到1萬元，而房東事後說因為要清潔抽油煙機、房間清潔費以及更換百葉窗，所以剩下6千元還不能還；對於房客指控，房東反駁說當初簽字說好要保留6千元當作尾款當作扣項，甚至反控房客故意把垃圾塞在床底下，造成清潔困難。
蘇先生退租，房東點交房間後乾脆的說OK、沒問題，當時蘇先生全程錄影自保，雙方說好押金1萬8，扣除7、8月份電費、天然氣2千元，還房客1萬6，只是隔天卻不這麼回事。
房客蘇先生：「再隔一天房東就不接電話了，那接下來他就開始就是用LINE傳說要扣設備清潔費。」
房客說房東點交當天只還了1萬元現金，剩下6千元原本承諾隔天會轉帳，但事後卻又傳訊息通知蘇先生，說清潔抽油煙機跟房間分別要扣1千5跟2千元，還有更換百葉窗的8百元也要房客負擔，蘇先生質疑房東用各種理由推託不還押金。
房東：「押金的部分已經通通退還給他，就剩下最後有6千元尾款的部分，那這個尾款在扣下來的過程中也是經過雙方同意，然後簽字，然後也留下紙條。」
房東澄清當天退還的金額是1萬2，另外剩下的6千元房東說也讓房客同意簽字，說好當作尾款來扣除清潔費、設備損毀維修等費用，甚至出示照片反控房客把地磚弄壞，還把垃圾塞到床底下造成清潔困難，林林總總加起來都已經超過6千元。
消保官陳靜娟：「民眾可以透過消費申訴的管道，或者是向法院訴訟。」
這起退租點交的糾紛，房客房東雙方各說各話，消保官建議房客可以透過消費申訴或者是到法院提出訴訟，讓第三方單位介入協商，但現在雙方已經撕破臉，甚至在臉書上、通訊軟體相互指責對方不是，這起租屋糾紛要釐清恐沒那麼簡單。
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更新時間：2016/09/20 19:35