有民眾日前到寵物店購買幼犬回家，不到三天就突然病逝，但當時簽下一張「免責契約」，內容包含「不能投訴主管機關」、「放棄法律訴訟權」甚至「禁止Po網公開」等事項，讓飼主覺得不合理，消保官認為這張契約恐怕無效。對此，遭控寵物店回應，免責契約有優惠價，也有正常合約可以選擇，並沒有強迫消費者。
飼主親友：「喝水過來這邊。」
小白狗才帶回家第一天，看起來精神就不太好，想喝水卻又喝不太下，雖然不時會湊過來討摸，卻總是感覺病懨懨的讓人心疼，不只多次嘔吐還會腹瀉沒想到。
第三天2個月大的狐狸犬奶油就不幸病逝，獸醫診斷是得到「犬小病毒腸炎」。
飼主親友：「凌晨的時候就是拉稀，牠又會一直喝水，喝水之後就一直嘔吐，過兩天就走了。」
原來奶油是來自苗栗一間寵物店，原價18800元優惠價12800元，但卻得簽下這張寵物販售免責契約。
飼主親友：「就是任何相關的單位都不能去投訴，若投訴的話有十萬塊，非常不合理的條約。」
問題出在裡面寫到若寵物有問題，除了沒有任何賠償不負擔醫療費之外，也規定不能向主管機關投訴，放棄提告民法刑法消保法，更不能PO網公開否則違約金要10萬。
遭控寵物店業者：「這個免責簽下去就是，你狗離開我這邊，沒有做任何保障包括後續疾病，你如果擔心的話你就簽有合約的，我合約的保障是怎麼樣，都跟你講的一清二楚，你自己想好你自己去做選擇。」
被指控的業者說，因為政府未納管私人繁殖場，導致合法店家生意受影響，迫不得已才會用「優惠合約」削價競爭，但不會強迫消費者可以自行選擇。
律師余韋德：「要求消費者拋棄法律上的權利，甚至事後不給民刑事訴訟等等，此舉可能已違反，消費者保護法的規定而無效，甚至可能有構成權利濫用等情事。」
消保官王治宇：「這個條款它違反平等互惠，而且排除消費者一些，憲法保障的訴訟權利等等，而且又給消費者一個不合理的罰則，這樣的約定應該是無效的。」
只是當中較嚴苛的條約，看在律師及消保官眼中有些過頭，這張合約是否有效，法院會有最後的決定權。
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更新時間：2024/08/27 19:34