政大法律系副教授劉宏恩，暑假一家四口去馬來西亞玩，入住一房一泳池的知名渡假村，但11歲女兒卻慘遭，藏在泳池邊水面下的鐵製裝置，刮傷背部，當場皮開肉綻，留下15公分傷口。家長不滿飯店態度，業者認為不是他們的責任。但家長說游泳池本來就不應該有這種危險設計，回台後打算找當地律師處理，希望飯店重視安全。
小朋友開心在泳池玩水，晚上再下水時發生意外，11歲女孩背部皮膚細嫩，但皮開肉綻傷口長達15公分。
政大法學院副教授劉宏恩：「小朋友只是說，背靠著這個水池的壁面，她站起身來，整個背部就被刮出一道，15公分長的這個流血的傷口。」
受傷女孩父親，是知名法律學者，暑假一家四口，8/5到8/12去馬來西亞，玩八天七夜，第五天晚上孩子受傷，事發在大紅花渡假村，房間內的私人小游泳池，側邊水面下，有凸出的鐵製裝置，四角尖銳，家長形容就像刨刀一樣。
政大法學院副教授劉宏恩：「每天早上跟晚上，我們都要檢查傷口，都要換藥要換紗布，目前看起來雖然是沒有感染，但是我們現在就是希望，進一步照顧這傷口，不要留下疤痕。」
家長不滿飯店人員態度推諉，認為不是他們的責任，一開始還說飯店有特約醫生，但要旅客自己付醫藥費，接下來打算循法律途徑，也會跟馬來西亞，消保單位和向觀光局申訴，家長只希望提醒業者做好安全把關，不在乎賠償，也不在乎要花律師費。
旅行業品保協會公關主委李奇嶽：「旅客如果說是，在國外的住宿飯店或風景區，因為他們的設施不良造成的損傷，那當然他必須要在先在當地，有相關的報案紀錄，之後呢回來台灣之後，當然你可以就是去跟他，做相關的一個求償。」
如果民眾是在台灣住飯店受傷，消保法明定，飯店應該要提供一個，具有可合理期待安全性的房間及設備，但這回發生在國外，雖然當下導遊有協助，但飯店方面的態度，讓旅客不滿意，回台後要繼續爭取權益。
◤日本旅遊必買清單◢
更新時間：2024/08/14 18:55