屏東潮州火車站，發生有乘客因為錯過列車，和車站副站長爆發口角，質疑副站長第一時間沒有告知列車就是眼前的班次，結果在看票確認時，眼睜睜看著火車開走，但副站長拿出影片自清，強調對方詢問時，車門已經關閉，只能請乘客改搭下一班車。
台鐵人員vs.當事乘客：「這班都已經晚分，沒辦法等了，這班嘛，我看一下車次在哪邊，這字太小了，台東的嗎，對，這班啦，這班啦，齁，那我們沒有上去。」
被告知要搭的就是眼前這班列車，但車已經緩緩啟動，來不及了，這可瞬間把男子惹怒。
台鐵人員vs.當事乘客：「你就跟我講是就好了啊，現在9點11分，這班車本來9點8分就要走了，你問的時候已經來不及了，你就這樣跟我看，你還給我看票。」
雙方發生口角，但時間往回倒，這對夫妻在列車進站前，9點6分就已經在月台等候，火車9分進站，旅客陸續上車，但他兩夫妻沒有上車，而是在車門關上後才上前詢問。
台鐵人員vs.當事乘客：「就是那個價差，價差沒有在賠，因為你那班車你的座位數，怎麼可以這樣咧，你的座位已經走了，你今天作為一個服務人員，你就要以旅客為優先啦。」
台鐵潮州站副站長邱旻杰：「或許旅客看起來說，那就再開個門就好了，事實上不是，一些情況或者是他靠車門可能被夾到等等，而且我們再做一次重新的安全的程序上來做，針對列車已經晚分的時候，我們再做這樣的一個程序來講，是有困擾的。」
一般來說，如果錯過列車，這車票形同廢票，不過為了旅客方便，是可以不用補票，直接改搭下一班車，只是就沒有座位了，這一次爭議，副站長把影片PO網，其他乘客是怎麼看。
其他乘客：「如果門關起來，那我就只好摸摸鼻子等下一班了，對啊，那沒辦法，那是我的問題」
其他乘客：「按照那個時間表來開車，如果每個人都說要開門，那誤點會誤的很嚴重。」
而這對夫妻，最後改搭30分鐘後的普快前往台東，其實站務人員是有權利可以讓列車門重新開啟，不過通常只在末班車，或是有安全疑慮時，其他時候，恐怕只能像遲到乘客說，下次請早。
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更新時間：2022/10/04 19:24