新北市一家鐵板燒店，爆發口角衝突！一名外送員不滿等餐時間太久，和店員一度拉扯、互罵不雅字眼，最後甚至報警，說有人拿刀威脅他，但警方到場了解，店員當時疑似只是拿刀在料理。業者表示餐點都是現點現做，外送平台一接單，外送員五分鐘就到場，餐點根本來不及做好，並非刻意拖延。
鐵板燒店用餐時段，訂單一張接一張，師傅忙著料理，一旁外送員已經等得不耐煩。
外送員vs.店家：「你要不要等，快好了，我有催你嗎，跟你講說快好了，問你一下，你這什麼態度。」
衝突過程全被另一名外送員的攝影機拍下，只見雙方越吵越大聲，一名員工衝出來拍落鏡頭，和外送員一度拉扯互罵三字經。
外送員vs.店家：「你在兇什麼，來啊，你在兇什麼，現在是怎樣。」
衝突地點就在新北市板橋一家連鎖鐵板燒店，29日晚間七點多，外送員不滿餐點等太久，和店家吵起來，甚至報警說店員拿刀威脅他，但警方到場了解，廚師當時疑似是拿刀在料理。
外送員vs.店家：「我在這等半小時了，我問一下而已你兇我，我問你要不要等，我的單三張轉到剩一張。」
實際上門晚餐時段，確實不少外送員來取餐，業者也澄清餐點都是現點現做，一切照順序出餐，希望外送員能體諒。
鐵板燒店員工：「(外送平台)本身系統有問題，單子一響不到五分鐘人就來了，我們當然趕不出來，(外送員)看起來也是作勢要衝進來，所以我同事覺得不太對，才會衝出去。」
等餐時間過久爆發口角，差點演變肢體衝突，警方到場後雙方情緒稍微緩和下來，事後都不願提告，避免類似糾紛，店家和外送員都得多點耐性。
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更新時間：2021/09/01 09:03