又出現等不到口罩出貨！8月份有口罩經銷商主打可以「箱購」，吸引民眾和醫療機構大量訂貨，沒想到2個月過去等不到口罩，也和業者談好退貨，仍有藥局23萬退款等4個月都沒收到。數十人組自救會討公道，業者回應有的換貨處理，目前已經退款7成，承諾12/31全數處理完畢。
老人養護中心主任鄭先生：「(經銷商)硬凹強迫我一定要換貨，不能退錢。」
對話資料通通攤出來，一字一句都是證據，和口罩經銷商大量訂貨，等4個月卻連一片都沒拿到。
老人養護中心主任鄭先生：「九月催他沒有給，他就說十月(出貨)，他幾乎每禮拜都答應你要退，請你去銀行查，啊每個禮拜都沒有。」
當初8月看到廣告，里長口罩王號稱能整箱訂購，養護中心訂兩大箱2萬多元，想備齊口罩給護理人員，對方承諾9月出貨，10月公告政府實施雙鋼印，不想等可以辦退貨，沒想到一等都要年末，錢還沒收到。
老人養護中心主任鄭先生：「(PO上網)好多人傳訊息，雪花片片一直傳過來，我也買多少沒退錢很多。」
人多到組自救會，還有藥局同樣在8月份，前後訂好幾箱大廠牌口罩，沒想到對方積欠800多盒，總價23萬多元遲遲等不到出貨，訂購人要求10/8全部退款，業者也答應貸款下來一起退，但拖延超過2周，藥局只好寄存證信函討公道。
藥局家屬：「(經銷商)肯定保證下禮拜一定會到，然後我發現他都禮拜一禮拜五，這樣循環的在騙人。」
超過10幾位消費者，等不到口罩催討退費，不想耗時間先行換貨，但還有大部分退費的錢一等再等。
里長口罩王：「退款的筆數比較多要處理，所以我跟他說那我可能會延後，不然如果你們急著要的話，我可以出貨給你。目前退款進度大約落在7成了，進度在12/31會全部退款。」
業者強調退換貨都在處理中，另一部分退款被強制換貨。消保官提醒如果雙方同意解約，業者有義務退款否則走民法，恐怕背上債務不履行還得走司法程序。
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更新時間：2020/12/07 20:05