新北市一名外送員蕭先生，送餐到指定地點，沒等到消費者，照程序回報公司取消訂單，卻引發消費糾紛，蕭先生指控，消費者邱小姐打電話騷擾，電話個資也被對方曝光在社群網路，但是邱小姐說，是為了要釐清訂單被取消原因，沒有得到答案，兩邊說話都有點衝動，如今雙方涉及個資法和恐嚇罪，打算對簿公堂。
就像這樣拿到餐點，前往消費者指定地址，但餐點送到卻沒看到領餐的人，外送員回報後，由公司系統聯繫買家也沒有用，於是依照程序，拍照回報取消訂單。
外送員蕭先生：「它是已經公司的流程跑完之後，取消訂單之後，然後才一直打電話過來騷擾我，而且甚至恐嚇放話，說要找我或是怎麼樣。」
外送一趟，賺70塊錢，蕭先生指控，秋姓消費者不只打電話騷擾，甚至撂下狠話，說我會找到你，讓你做不下去，更難以接受的是，對方還公開手機號碼、臉書也被對方好友洗版。
遭控顧客邱小姐：「他是打來完全沒有響，變成未接，等於說電話顯示是一通未接而已，然後我就想說奇怪，再點回去APP看的時候，怎麼已經取消我的訂單了。」
邱小姐強調，當天只是為了要釐清，訂單被取消的原因，沒有得到答案，雙方口氣都有點衝，是因為外送員先在網路社群曝光自己的個資，才會反擊，也公布對方個資。秋小姐當天，透過外送平台，訂三和夜市裡的骰子牛攤位，疑似人潮太多，時間延誤，外送平台解釋，顧客訂餐前，會知道取餐時間，一旦訂單確認，外送員也會知道領餐時間，拿到餐點後開始運送，整個過程都會顯示在app上，甚至還會有通知提醒。
記者吳欣晏：「聽到有通知聲音，就代表外送員快到了，通常這時候，顧客就可以下樓等待，避免訂單被取消。」
外送員蕭先生：「小姐您好，您的餐點到了。」
因為等太久，雙方鬧得不愉快，但語帶威脅外送員，恐怕涉及恐嚇罪，曝光個資也觸犯個資法，目前雙方打算提告，釐清誰是誰非。
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更新時間：2019/12/05 19:48