圖／中央社
強颱「燕子」橫掃日本，關西機場因災情嚴重全面關閉，受颱風影響延後返台的台灣旅客就有近500名；對此，消基會董事長游開雄表示，因颱風而飛機停飛屬不可抗力因素，滯留日本的費用需由旅客自行負擔，如果是買廉航的旅客狀況會更慘，能獲得的協助與保障更少，因此提醒旅客購買機票前，要看清楚業者保障事項。
游開雄解釋，因颱風無法出團或是返台皆屬不可抗力之因素，據旅遊應記載不得記載事項，旅行社的業務僅為「協助」旅客相關事宜，因此旅客須自行負擔滯留在日本的費用。
以團體旅遊來說，如果在出團前因不可抗力因素而取消，旅行社須扣除必要費用後將相關團費退給消費者，如果是自由行尚未出發，要看航空公司的規定是否能更改，但住宿只能自行和當地業者協調。
另外，游開雄表示由於廉航價格優惠，相對能提供的旅遊保障以及服務就會比一般傳統航空少，民眾須「自行吸收」較多費用，因此游開雄呼籲購買機票前，看清楚業者保障事項，確保自身權益。
游開雄也提醒，旅遊不便險僅適用於「出境後遇到不可抗力之因素」時，因此消費者購買旅遊不便險時，最後備份保險單據、網頁，以及留意保險細項，才能遇到狀況時爭取更多補助。
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更新時間：2018/09/05 22:33