網購鍋子煮水等1小時！　女想退貨找嘸客服

有民眾投訴從一頁式網站購買雙層迷你鍋，但買回去煮水竟然煮了一個小時都沒有滾，讓他氣得想退貨，沒想到業者只有線上客服，遲遲都沒有回應，拖過7天完全不能退，質疑遭到詐騙。

有很多租屋族，或是家裡沒開火的民眾，都會購買像這樣子的快煮鍋，方便實用，但卻有一名女子投訴，在網路上買了一組多功能雙層迷你鍋子，因為只要1088元，就送6個餐具和清洗用具，但燒水煮麵卻讓他，等了1小時，讓他氣得批評是廉價品。

實際拿其他快煮鍋測試，小小一鍋，裝滿半鍋水，等上5分鐘開始冒泡泡，過了10分鐘逐漸冒煙，氣泡也變大，等到水完全滾只需要 14分鐘，就能加入泡麵，快速享受一餐。


因此買家等一個小時，水都燒不開就想退貨，但明明業者標榜7天，無理由退換貨，但又只有線上客服，投訴沒回應，整整拖過7天完全不能退，這才發現受害者不只他一位。

新北消保官王治宇：「但現在很多詐騙網站，根本沒有提供出賣人的正確地址跟姓名，今天你有這個權利，你根本不知道找誰行使，就變得很困難，這種一頁式的廣告要小心，詐騙機率實在太高了。」


消保官說因為一頁式網站，可能都是境外業者從國外寄出，退換貨爭議很難處理，找不到人，建議如果認為被詐騙，可以向包裹的報關行作申請，就不受7天限制也能夠有機率找出賣家，進行退貨退款，保障自己的權益。

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