圖/翻攝自墾丁福華飯店官網
連假的好心情全被破壞了!一名網友在臉書社團發文表示,2月底向墾丁福華預定3人房,計畫這本月4、5日入住,卻在入住前一天收到飯店通知,因為碰上連續假期須加收3300元,事後他拒絕加價入住,請業者退還訂金,連假出遊行程卻早已被打亂。業者回應,第一時間已向顧客致歉並告知差價由飯店自行吸收,但對方還是不接受。
該名網友表示,當時訂房報價6699元,之後就匯了2009元作為訂金;3月底接到墾丁福華電話確認是否入住,也回覆飯店確定會入住。直到入住前一天下午,再度接到飯店電話,通知因為入住日期為連續假期,住宿費用需加收3300元,如果不願意加價就無法入住,讓他非常不滿。
圖/翻攝自臉書《爆怨公社》社團
不少網友看到貼文認為,墾丁福華發生訂房疏失還要求顧客加價真的不合理,建議該名網友應投訴消基會,痛批「墾丁難怪會被人罵阿!希望爛的趕快倒閉」、「超誇張而且住宿費用也誇張」,甚至還有人建議這樣的價錢與素質,不如去日本沖繩玩。
據《聯合報》報導,墾丁福華回應,主管發現訂房人員疏失時,第一時間就致電道歉,強調價差將由飯店吸收,但對方不接受,今天(6日)下午再度去電說明。
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更新時間:2018/04/07 17:40