衛生紙漲前下單! 女控賣家蓄意「緩單不出」

記者 劉懿萱 藍于洺  / 攝影 黃兆康 報導

2018/03/16 21:01

民眾上網買東西,卻被賣家延誤出貨導致價格不同。一名陳小姐之前在衛生紙漲價前訂了很多衛生紙,原本談好一箱價格649元,確認也轉帳了,但賣家卻遲遲不出貨,還宣稱貨還沒到,但直到衛生紙漲價交易超過7天蝦皮自動取消之後,消費者發現賣家明明說缺貨,但衛生紙持續上架,還調漲到725元!對此蝦皮表示賣家如果無故不出貨,將會記點扣分,減少推銷活動行為。

 


打開網購頁面想訂衛生紙搶優惠,但陳小姐沒想到訂單、錢搞定了,貨卻遲遲不出,而且越變越貴。消費者陳小姐說當時是649元,隔天看已經漲到725元。



2月底陳小姐上蝦皮購物跟賣家訂了6箱衛生紙,當時價錢一箱是649元,也轉帳3894元給賣家,詢問貨品何時到對方卻一直不出貨,直到拖過7天賣家不出貨,蝦皮自動取消交易退款給消費者,賣家說必須要重新下單,但這時一箱價格已經從當初的649元漲到710元,甚至一路飆到725元,價格差了76元。
 


陳小姐說,賣方蓄意拖到取消訂單之後,變成要買漲價後的價格。



消費者認為延遲出貨導致交易取消,又說是物價上漲,把原先貨品的價格調漲,而蝦皮的規定,只要賣家7天無法完成出貨交易就會取消並退款,但如果判定賣家是故意未處理訂單,則有懲處機制,包括扣賣家評分、站上活動不能參加、曝光率變低、未來推廣會更難。

但對買家來說,買不到東西雖然有退款,但浪費的等待時間卻難以討回。

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更新時間:2018/03/16 21:01