遇上突發狀況打110找警察,是你我皆知的常識,但每天平均得接3千通報案的勤指中心,卻常遇到「無效報案」。110遭到濫用,包括家中有蟑螂,或是沒有水的,通通打來找警察協助,像這樣濫用110的無效報案,常讓警察疲於奔命。
電話不停的進線,員警得一一細問,電話那一頭到底發生什麼狀況?眼前的警察們就是第一線,最先知道突發狀況的人。
確認狀況後,立刻同步通知報案轄區員警,只是天天進線平均3000通,卻常常有類似狀況。
面對如「家裡有蟑螂」、「家裡缺水,打1999打不進去」這種無效報案,員警只能委婉請民眾找其他人求助。因為勤指中心接到電話後,轄區員警就得立即趕到現場。
員警一邊加足馬力騎摩托車,一手還要跟無線電確認,只要一點怠慢可能都會被報案民眾抱怨「怎麼那麼晚到」。
勤指中心警員指出,這些報案內容都屬於為民服務的範疇之內,但不能無限上綱,畢竟警力有限,必須要把警力支援用在最需要的民眾身上。
110遭到濫用,警方很無奈!光是去年12月無效報案就高達14575通,雖然突發狀況找警察準沒錯,但濫用110,真的只是會讓勤務已經夠忙的員警們,疲於奔命。
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更新時間:2018/02/17 17:40