一名女子去年向旅行社買行程到泰國旅遊，沒想到領隊沒先告知海域有水母，下水後女子被水母螫傷，後續行程也都不能玩，事後回台想申請補償，但來來回回一拖就是半年，女子認為旅行社誠意不足，求償3萬，旅行社表示金額落差太大，將會持續溝通。
王小姐指著腿上傷口，生氣控訴買旅行社行程，到泰國遊玩被水母螫傷就算了，但領隊沒事先告知，害她整個行程後來都泡湯。水母螫傷的傷口，像是小朋友齒痕班，發麻腫痛而且留下疤痕，王小姐指控，去年8月初買行程赴泰旅遊，第二日照行程到海邊玩就發現大批水母屍體，下水後就被水母螫傷，後續在泰國跟台灣陸續就醫，8月中送相關文件給旅行社求償，等到11月聯繫業務問後續說還要再等，到了今年1月都沒消息投訴旅行社，業務才主動說要補印章只能賠醫療的3千元，以及補1千多元的紅包，並且要簽下和解書，不過卻和王小姐求償的金額相差太大。
王小姐導遊認為沒有事先告知，才是最讓她生氣的點，不該只是實報實銷醫藥費，認為導遊也該負責，加上她覺得旅行社後續處理慢半拍，沒有誠意一拖就是半年多，王小姐求償3萬，旅行社表示，有多次詢問保險公司，會持續溝通確保旅客權益。
旅行社發言人廖先生則表示，所有款項進出需要去補申請理賠，支出款項也需要取得客人同意說，願意讓他們去補償這次的醫藥費用。因為海水暖化近來東南亞的確水母有明顯增加，旅遊也得更小心，消保官表示，消費者可以就現有證據資料，向業者提出賠償，有共識就可以和解，若金額談不攏就不能和解，先交調解委員會，再不行，就走民事訴訟，也提醒旅遊前雙方盡量溝通清楚，避免誤會產生，而對簿公堂。
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更新時間：2018/01/29 19:30