有民眾控訴，在網購平台上購買低價的iPad、充電線，原本賣家表示約1個月就能收到，但有許多消費者過了2、3個月都沒收到！詢問客服時也得不到答案，感覺像是把錢無息借給平台的感覺，而消保官說雖然可以請求退款，但難以認定民眾因此受損害，恐怕難以請求賠償。
賣家用臉書標榜商品價格低廉，原價2萬多的最新iPad Pro竟然只要1萬3千元，另外還有販賣小米系列家用商品，像掃地機器人、體重計等等，都用超低折扣吸客，卻被民眾抱怨出貨延遲超嚴重，PTT上哀鴻遍野，有人2、3個月前買的iPad，付了錢至今仍未收到。
同個集團的另一個專賣充電商品的網購網站也一樣，去年11月期中考期間，一位同學買了5條線，到今年1月都學期末了還沒收到引發消費糾紛。他抱怨私訊客服也不回應，或者以訂單量大消化不了當成藉口。
台北市主任消保官何修蘭表示，若商品出貨延遲，民眾可以要求賣家提出出貨時間，如業者仍無改善，可以請求解除契約並請求損害賠償，但一般購物發生損害賠償，能夠證明有實質損害的案例不多，恐怕難以求償。
消保官進一步解釋，業者網頁上僅標註預計出貨時間，並不像其他網購業者把「數小時到貨」當成廣告，難以認定為廣告不實。台北市主任消保官何修蘭舉例，比如說一家公司強調網購1個月內會出貨，在網站上這樣廣告的話，那就有可能涉及廣告不實。
據台北市消保處規定，這兩個平台今年就累積20件投訴，都以延遲出貨為大宗。至截稿前業者未作出回應，消費者下手前還是得睜大眼參考各方評價，避免苦苦等不到貨。
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更新時間：2017/12/28 13:05