競爭激烈！外送業求生　紛立下「低消」門檻

近年外送APP興起，主打免出門送到府的服務，拉高和消費者黏著度，不過各家競爭角力，為求穩固營運，從都開始收運費後，現在還立下低消。本土APP業者預約自取和外送都有門檻，德商未滿200元得補足低消差額，新加坡商是沒滿150元額度得加收20元。

夜市小吃、餐廳好料，動手滑隨便選都能幫忙外送到家。從9月宣告收運費的新加坡外送APP，現在再開出第二槍，如果不滿低消150元門檻，就會再收20元，運費照舊會收。新加坡外送APP業者Vincent說影響到的族群大概只有10%左右，他們超過85%到90%的訂單都會超過超過低消門檻150元。業者解釋這筆費用將用於營運維護和外送成本，不過突增一筆費用就怕消費者喪失信心，同步得釋出更多滿額免運優惠。

不過設低消，似乎已成各家外送普遍樣態。德國來的這家門檻再往上抬，餐點湊不到低消200元，還要補足差額，加上服務費也是一筆開銷。

另外本土預約取餐APP則把規則讓店家自個訂，有的會標自取也要低消，一個便當價才能訂。有民眾說因為要叫時候就是想要方便，認為低消還好。也有民眾說各個平台都會推出不同折扣，網路也滿好搜尋各家折扣，會去比較價格。

外送低消左右消費者使用意願，不過許多人仍看重品質，時間快慢、選擇性多寡讓黏著度因此產生變化，業者間戰戰兢兢、角力求生，多半會再談獨家外送名店去扣穩客源。

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