顧客給店家負評難免影響生意，像是有寵物餐廳業者就遇到類似狀況，曾經被顧客留下針對性評論，隨機查看一些名店粉絲頁，可以給1到5顆星再寫消費心得，不論評價正反，這些難免會成為民眾是否願意光顧的依據。
遭負評的店家許小姐：「打開他的手機播放鳥的音樂，鳥叫的聲音他開非常大聲。」
客人故意鬧事被店家制止，事後還給負評！大剌剌貼在業者粉絲團說自己不會再來，寵物餐廳的老闆許小姐直接回覆，當時已經說好你可以別再來，對本店造成的困擾我們都有存證，請自重，但類似負評層出不窮！
遭負評的店家許小姐：「家長說貓咪會咬人，應該要隔離起來，我馬上看到訊息(負評)就告訴他我先了解一下狀況。」
畢竟菜單第一頁就是寵物餐廳注意事項，客人對於被貓咬或是員工態度不佳給負評，這些還可以理解，不過許小姐說有人刻意找碴，來第一次自己帶貓被制止，第二次刻意播怪音樂，被店家勸退後又給了一次負評，對生意難免有影響。
遭負評的店家許小姐：「對不知道的客人來這個餐廳之前會先看評論，只是不小心瞄到唯一的負評就不來了。」
隨機查看一些知名打卡熱點，像是日本拉麵5顆星跟1顆星評價兩極化，來台的可頌專櫃同樣也有人覺得沒這麼好吃，像在公開粉絲頁給評論會先選幾顆星，再留言光顧心得，內容隨你寫，但這些都是沒上門的客人一大參考依據。
顧客評價好與壞主觀性強，但針對性的言論對苦心經營的店家來說，就怕一顆老鼠屎壞了一鍋粥！
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更新時間：2017/11/27 19:29