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  • 27
  • Nov
  • 2017

租車行預扣押金 港澳遊客控拖欠不還

記者 徐敏娟 / 攝影 陳奇君 台中 報導

2017/11/27 12:58
台中有租車行被投訴租車給海外旅客,預先在信用卡扣1萬5千元押金,本來說「還車後」2個月會退還,但根本沒收到錢!有不少遊客和港澳旅客直接到租車行臉書留言,痛批他們是黑店、詐騙,因為押金拖了3個月都還沒退,港澳旅客甚至成立自救會,不過台北業者說,現在沒有總部,各縣市業者各自營業,台中剩下的2間租車行都關門沒營業,打電話也沒人接。



記者徐敏娟:「標榜用心,讓顧客放心的租車公司,臉書上有不少負面評鑑和客人抱怨,現在大門深鎖沒有營業。」

來到台中另一家同名租車行沒有店員但是大燈沒有關,桌上的早餐吃到一半,旁邊還有2份租賃契約,似乎離開的很匆忙,用通訊軟體聯絡已讀不回,仍然繼續發送優惠訊息,打臉書上的連絡電話也沒有回應。

會這樣人去樓空,疑似是因為有媒體報導這家租車公司對海外來台灣租車旅客有消費糾紛,尤其港澳遊客,臉書上不只有人直接說黑店是詐騙,預先付了1萬五千元的押金,等了3個月都沒拿到錢。

租車公司房東陳先生:「要轉移、轉移給別人,當然是要加減弄一點退還,他們現在就是讓股給人,那筆錢可以去還給顧客。」

這間租車公司主打來台自由行陸客,在全台北中南東都有據點,2014年在台中成立總部,當時台中有3間租車行,現在只剩下2間。

原來這間租車公司針對海外遊客有「外國人條款」,先在信用卡扣款1萬5千元後,還車時沒有肇事責任,2個月內用電匯方式退還押金,但有不少旅客抱怨,根本沒拿到錢。

房東說是因為資金問題,而且有時侯連每月1萬元房租都繳不出來。

租車行房東陳先生:「錢不夠就讓他欠啊,不然怎麼辦,押金他們一直押後沒辦法給,我知道他們有慢慢一筆給,只是說沒有那麼快而已。」

有受害港澳旅客自己成立自救會,希望能解決問題,只是租車業者這次不只損害商譽,也重創台灣旅遊名譽。

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更新時間:2017/11/27 13:33

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